บริการเชิงรุก VS ประชาสัมพันธ์
เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม ซึ่งเป็นวันตรวจประกันคุณภาพของสำนักหอสมุดกลาง คณะกรรมการประเมินฯ ได้เชิญหัวหน้าหอสมุดทั้งสามเข้าไปให้ความเห็นเรื่องบริการเชิงรุก ซึ่งกรรมการประสงค์จะทราบว่าเห็นตรงกันหรือไม่ โดยกรรมการให้แจ้งว่าให้ชี้ไปเลยว่าบริการใดใช่ หรือไม่ใช่ เพราะบางเรื่องไม่น่าจะใช่งานบริการเชิงรุก เป็นการประชาสัมพันธ์เสียมากกว่า
ก่อนเข้ากรรมการประกันคุณภาพของสำนักหอสมุด บอกว่าคำถามอยู่ที่หน้า 92 ของรายงานการประเมินคุณภาพภายใน ข้อความเป็นไปตามรูปภาพด้านล่าง
ดิฉันอ่านทบทวนอีกครั้ง …
ประกันคุณภาพ
ในเดอะแก๊งค์จะถามว่าเราตรวจประกันคุณภาพกันเมื่อไร คุณอ้อในฐานะที่เป็นตัวแทนกรรมการประกันคุณภาพฯ จะบอกว่า วันที่ไวพจน์ลาบวช … แม๊ลึกล้ำ
มีคนถามดิฉันมาชอบอะไรที่สุดในงานประกันคุณภาพ คนถามบอกว่าขอไม่ถามหรอกนะว่าชอบหรือไม่ เพราะกลัวคำตอบ ดิฉันตอบว่าสิ่งที่ชอบมากที่สุดคือ ชอบตอนที่กรรมการประเมินบอกว่าเราต้องปรับปรุงอะไร น่าจะไปคิดอะไรต่อ เพราะเป็นสิ่งที่สามารถนำพัฒนาต่อได้ เพราะเรามักคิดว่าเราดีแล้ว เก่งแล้ว ทำแล้ว ใช่แล้ว หรือหาเหตุผลให้กับตัวเองอยู่เนืองๆ หลงในกับดักอัตตา
อัตตา …
PART
อยู่ๆ ได้รับจดหมายรักความว่า อิฉันได้กรอกตอบข้อคำถาม PART แล้วหรือยัง เพราะเกินกำหนดส่งกองแผนงานแล้ว
เล่นเอาบรรณารักษ์แบบอิฉันมึนตึ๊บว่า เจ้า PART ที่ว่ามันหน้าตาเป็นเยี่ยงไร สักพักเจ้าของ จม.รอรักที่ว่า ได้ส่งไฟล์มาให้แบบติด ZIP บอกว่าต้องทำข้อไหนๆ บ้าง และมีคำตอบว่า …
ประชุมหัวหน้างาน/ประกันคุณภาพ
รายงานการประชุมฉบับย่อครับท่าน
1. บุคคลภายนอกสามารถเข้าใช้หอสมุดได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ตามข้อเสนอของที่ประชมุมอธิการบดีแห่งประเทศไทย และมหาวิทยาลัยฯ เห็นชอบแล้ว ดังนั้น ห้องสมุดของเราจะเริมปฏิบัติการนี้ตัึ้งแต่พรุ่งนี้ (24 สิงหาคม 2554) และมีแถมพ่วงท้านว่าช่วงใกล้สอบ 1 เดือน ขอสงวนสิทธิ์สำหรับประชาคมชาวศิลปากรเท่านั้น
การทำงานคือฝ่ายบริการประกาศแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ และแจ้งวิธีการปฏิบัติให้กับคนทำงาน สรุปสั้นๆ ง่ายๆคือ ไม่ต้องเก็บเงิน …
ประชุมหัวหน้างาน/ประกันคุณภาพ 2/2554
แล้วครั้งที่ 1/2554 ไปไหนหว่า ไหนๆ แล้วขอให้ผ่านไปกับสายลม (หุหุ)
ครั้งนี้มีเรื่องราวที่น่าสนใจที่พวกเราควรได้รับรู้ รับทราบ จดจำ แล้วนำไปพิจารณา ถือปฏิบัติ ฯลฯ ดังนี้คือ
1. แผนกลยุทธ์ข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค พ.ศ.255-2558 ประกอบด้วย 4 พันธกิจ ดังนี้คือ…
ปัจจัยที่มีผลต่อ Pre test-Post test
สำหรับข้าพเจ้าแล้ว Pre test หรือการทดสอบก่อนเรียน และ Post test หรือการทดสอบหลังเรียน “จะดีและมีความยุติธรรมก็ต่อเมื่อผู้เรียนทุกคนเริ่มจากศูนย์ด้วยกัน” หรือมีพื้นฐานเหมือนๆ กัน หรือไม่แตกต่างกัน นี่อาจเรียกว่า คำแก้ตัวของข้าพเจ้า ซึ่งเพิ่งผ่านการ Pre test และ Post test …
ประชุมหัวหน้างาน/ประกันคุณภาพ 4/2553
ครั้งที่ 3/2553 ไม่ได้เข้าประชุมเนื่องจากไม่ได้เข้าประชุม เลยไม่สามารถแถลงการณ์เอามาให้ทราบกัน แต่ดูๆ จากรายงานการประชุมแล้ว เรื่องส่วนใหญ่เป็นเรื่องการนำเสนอโครงการของแต่ละห้องสมุดฯ และฟังการเล้่สู่กันฟังมาเลยเอามาต่อไปถูก
ครั้ง 4/2553 จึงขอทบทวนให้หมด เริ่มจาก
ผู้อำนวยการฯ ได้พูดเรื่องการเปลี่ยนจากซี ไปเป็นแท่ง ฟังแล้วชวนเวียนหัว ข้อแนะนำคือพวกเราโปรดอ่านจากที่หัวหน้าหอสมุดเขียนไว้ในเสวนาศิลปากร ฉบับเก่าๆ แทนแล้วกัน หรือสอบถามโดยตรงน่าจะดีกว่า…