จากการสำรวจความพึงพอใจครั้งล่าสุดที่ผ่านมา หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์มีข้อคอมเม้นท์จากผู้ใช้บริการหลายข้อพอสมควร บรรดาท่านหัวหน้าฝ่ายต่างก็ต้องไปหาทางแก้ไขในข้อที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของฝ่ายตนเอง มีข้อคอมเม้นท์หนึ่งที่หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ได้รับคือ นวนิยายมีน้อย 
😮 หากมองในมุมของเรื่อง จำนวน ก็ต้องเกี่ยวข้องกับฝ่ายวิเคราะห์และพัฒนาทรัพยากรห้องสมุด ซึ่งหน้าที่ในการจัดหาทรัพยากรเข้ามาบริการในห้องสมุด ซึ่งในกระบวนการทำงานนี้ ต้องบอกว่าหอสมุดฯ ได้มีการจัดหาหรือจัดซื้อหนังสือประเภทนวนิยายเข้ามาบริการในห้องสมุดทุกครั้งที่มีการจัดซื้อด้วยงบประมาณในส่วนของหอสมุดฯ ที่ได้การจัดสรรเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นในแต่ละปี มากบ้างน้อยบ้าง แต่ทุกครั้งที่มีการจัดซื้อจะมีหนังสือนวนิยายรวมอยู่ด้วยเสมอ
💡 แต่หลังจากที่ฝ่ายวิเคราะห์ฯ ได้มาพูดคุยกันก็ได้มุมมองอีกมุมมองหนึ่งจากหัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ฯ (พี่สมปอง) …