บริการเชิงรุก VS ประชาสัมพันธ์
เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม ซึ่งเป็นวันตรวจประกันคุณภาพของสำนักหอสมุดกลาง คณะกรรมการประเมินฯ ได้เชิญหัวหน้าหอสมุดทั้งสามเข้าไปให้ความเห็นเรื่องบริการเชิงรุก ซึ่งกรรมการประสงค์จะทราบว่าเห็นตรงกันหรือไม่ โดยกรรมการให้แจ้งว่าให้ชี้ไปเลยว่าบริการใดใช่ หรือไม่ใช่ เพราะบางเรื่องไม่น่าจะใช่งานบริการเชิงรุก เป็นการประชาสัมพันธ์เสียมากกว่า
ก่อนเข้ากรรมการประกันคุณภาพของสำนักหอสมุด บอกว่าคำถามอยู่ที่หน้า 92 ของรายงานการประเมินคุณภาพภายใน ข้อความเป็นไปตามรูปภาพด้านล่าง
ดิฉันอ่านทบทวนอีกครั้ง …
EdPEx
มีเรื่องอยากเล่าให้ฟังค่ะ … เมื่อเดือนที่แล้วมีคุณน้องจากแดนไกลถามว่า
คุณน้อง: EdPEx มา หนูทำไงดีพี่
คุณปอง: โอเปครวยดี โอแพคงงดี ส่วนอันนี้ท่าทางจะไม่ดี
คุณน้อง: หนูซีเรียสนะพี่
คุณปอง: แกจะตกใจอะไรนักหนาฮึ!
คุณน้อง: ตกใจดิเจ้ ก้อหนูจะตรวจประกันอยู่แล้ว
คุณปอง: อ้าวเรอะ …
ไคเซ็น
พักนี้เพื่อนๆ ในวงการทั้งเหนือ ใต้และอีสานบอกว่าต้องเข้าอบรมเรื่องไคเซ็น จนรู้สึกว่าตัวเราผิดปรกติไปรึป่าว
มีความรู้สึกว่าทำไมจึงฮิตนำกลับมาอีกครั้ง จำได้ว่าเคยอ่านหนังสือเรื่องนี้นานหลายปีทีเดียว สมัยที่ตัวเองฮิตอ่านเรื่องเกี่ยวกับการประกันคุณภาพการพัฒนางาน
เป็นบรรณารักษ์ต้องอ่านมากหน่อย เพราะมักทำอะไรที่นอกเหนือจากวิชาชีพ น่าอิจฉาคนที่เรียนมา เพราะคงไม่ต้องอ่านอะไร พอได้ทำเรื่องแบบนี้ก็ดูว่าเฉลียวฉลาด ทำได้ คิดได้ วิจารณ์น่าฟัง ฟังจนเคลิ้ม ต่อจากไคเซน ก็มาเป็น ลีน…