มุมที่มองไม่เห็น
ผู้ที่เคยขับรถยนต์มักจะพบว่า ถึงแม้จะมีกระจกรถยนต์ด้านข้างซ้ายและขวา กระจกมองหลัง คอยระแวดระวังแล้วก็ตาม บางครั้งจะมองไม่เห็นรถหรือสิ่งที่อยู่ด้านข้างนอกตัวรถ โดยขอบรถยนต์จะบังได้จังหวะพอดี ทำให้เกิดอุบัติเหตุได้
เฉกเช่นเดียวกัน ในชีวิตของคนเรา ถึงแม้เราจะคอยระแวดระวัง มองรอบด้านแล้วก็ตาม แต่ก็มักจะเจอเหตุที่เราเผลอ มองไม่เห็นในสิ่งที่ควรจะเห็น หรือคาดไม่ถึงว่าจะเกิดเหตุเช่นนั้นขึ้น แม้สิ่งนั้นจะอยู่ใกล้ตัวเราเพียงแค่มือเอื้อม
ในการขับรถยนต์จึงมักจะมีผู้ที่นั่งไปด้วยเพื่อช่วยดูทางหรือดูสิ่งที่อาจจะทำให้เกิดอุบัติเหตุ ในชีวิตการทำงานของเราก็เช่นเดียวกัน เราอาจจะคิดว่าทำดีแล้ว ยอดเยี่ยมแล้ว เพียงพอแล้ว …
มาทำงานน้อย แต่ได้คะแนนประเมินมาก จริงหรือ?
ผ่านมา 3 รอบแล้วที่มหาวิทยาลัยศิลปากรเปลี่ยนระบบการพิจารณาความดีความชอบเพื่อเลื่อนขั้นเงินเดือน โดยวัดจากผลสัมฤทธิ์ของงานด้านตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators : KPIs) และการประเมินพฤติกรรมการปฏิบัติงานด้านความสามารถหรือสมรรถนะ (Competency) ทุกครั้งที่ได้รับเอกสารสีชมพูหรือหนังสือแจ้งผลการเลื่อนเงินเดือน ก็มักจะมีเสียงสะท้อนกลับมา เช่น ทำไมคนที่มีวันลามากกว่าคนอื่น จึงได้เลื่อนขั้นเงินเดือนเท่ากับคนอื่น หรือได้เลื่อนมากกว่าคนอื่น ทำไมทำงานมากกว่าคนอื่นจึงได้ผลตอบแทนน้อยกว่าคนอื่น และอื่น ๆ …
การประเมินผลการปฏิบัติงานตามตัวชี้วัดสมรรถนะ
เมื่อวาน 28 เมษายน พ.ศ.2553 ตั้งแต่เที่ยงหอสมุดฯ ของเราปิดกิจการครึ่งวัน โดยให้บุคลากรไปฟังท่านรองอธิการบดี (พระราชวังสนามจันทร์) อ. ดร.ชาคร บรรยายเรื่อง การปรับระบบการบริการงานบบุคคลในสถาบันอุดมศึกษาและการประเมินผลการปฏิบัติงานตามตัวชี้วัดสมรรถนะ มหาวิทยาลัยศิลปากร
ชื่อเรื่องยาวไปหน่อย แต่เวลาใครถามจะบอกว่าพูดเรื่อง KPIs กับ Competency …ฟังแล้วถูกใจ เข้าใจ …