“ค่างาน” กับ “การประเมินผลการปฏิบัติงาน”
การทำงานในองค์กรหรือหน่วยงาน ผู้บริหารหรือผู้บังคับบัญชาจะต้องมอบหมายหน้าที่ให้กับบุคลากรทุกคน ซึ่งบุคลากรแต่ละคนจะมีหน้าที่ ความรับผิดชอบ และความรู้ความสามารถที่แตกต่างกันไปตามภารกิจที่ต้องใช้ในการปฏิบัติงานในองค์กร บางครั้งแม้จะมีตำแหน่งที่เหมือนกัน แต่หน้าที่ความรับผิดชอบอาจแตกต่างกันได้
ในการทำงานของระบบราชการได้มีการจัดทำมาตรฐานกำหนดตำแหน่งไว้ เพื่อเป็นแนวทางในการบรรจุแต่งตั้งบุคคลเข้ารับราชการ และใช้เป็นแนวทางในการเลื่อนระดับ เลื่อนตำแหน่ง โดยกำหนดไว้กว้าง ๆ ว่าตำแหน่งนั้น ๆ มีลักษณะงานโดยทั่วไปเป็นอย่างไร ผู้ดำรงตำแหน่งนั้นจะต้องมีหน้าที่ความรับผิดชอบหลักด้านใดบ้าง โดยสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (สำนักงาน …
การประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย"นวัตกรรม"
บุคลากรที่ทำงานประจำอยู่ในองค์กร มักจะได้รับเงินเดือนเป็นค่าตอบแทนในการทำงานเป็นประจำทุกเดือน และมีการพิจารณาความดีความชอบเพื่อเพิ่มเงินเดือนให้หรือเลื่อนขั้นเงินเดือนเป็นระยะ ในองค์กรที่มีผู้ปฏิบัติงานมากจำเป็นต้องมีเครื่องมือสำหรับใช้วัดประสิทธิภาพหรือผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติงานของบุคลากร เพื่อประกอบการพิจารณาความดีความชอบ หรือเลื่อนขั้นเงินเดือนให้ได้รับความยุติธรรมกับทุกคน เครื่องมือชนิดหนึ่งที่นิยมนำมาใช้คือ KPI ซึ่งย่อมาจาก Key Performance Indicator เป็นเครื่องมือที่ชี้วัดผลงานหรือความสำเร็จของงาน โดยจะแสดงให้เห็นรายละเอียดในความสำเร็จหรือล้มเหลวของงานนั้น ๆ ออกมาในรูปของข้อมูลเชิงปริมาณที่สะท้อนประสิทธิภาพในการทำงานของบุคลากรแต่ละคนได้
หอสมุด พระราชวังสนามจันทร์ก็ใช้เครื่องมือ KPI ในการพิจารณาความดีความชอบด้วยเช่นกัน …