ส่งความสุข-ต้อนรับปีใหม่ 2556
เมื่อวันที่2 มกราคม 2556 เวลา 8.30 น.ตรง ฝ่ายบริการ ได้จัดกิจกรรมส่งความสุข-ต้อนรับปีใหม่ 2556 ให้กับผู้ใช้บริการที่มาเข้าใช้หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ 15 คนแรก มีการมอบของขวัญเล็กๆน้อยๆให้ ซึ่งมีผู้อุปการะคุณของขวัญ คือ หัวหน้าหอสมุดฯ(คุณกาญจนา สุคนธมณี) คุณนัยนา สุคนธมณี และยังเป็นเกียรติมอบของขวัญแด่ผู้ใช้บริการด้วย…
บริการโสตฯ เงียบเหงา แต่พร้อมให้บริการ
อยู่เวร O.T. วันแรก 5 มิ.ย. – 8 มิ.ย. 55 มีผู้ใช้มาใช้บริการโสตฯ น้อยมาก อาทิตย์แรกวันละไม่ถึง 10 คน มาเสาร์อาทิตย์ก็มีบ้าง แต่ไม่มากนัก 10-20 คน พอมาถึงอาทิตย์ที่สอง ก็เงียบอีกเช่นเคย …
เชิญร่วมฉลอง (หน้า)บ้านใหม่ คร้าาา
ไม่ผิด ไม่ผิด อ่านไม่ผิด ก็หน้าบ้านใหม่ แต่ข้างในยังเดิมๆ จุ๊จุ๊จุ๊
เชิญจร้าาา เชิญ พี่ๆ น้องๆ ลุงๆ ป้าๆ หลานๆ น้าๆ มาพักผ่อนหย่อนกายายามเที่ยง
ชมสาระคันดี เอ้ยยยย สารคดีแห่งลุ่มน้ำตะวันตก
ดูเอาเพลินๆ เจริญพุง …
รอบปฐมทัศน์ "สารคดี…หลากรสตะวันตก"
ศูนย์ข้อมูลภาคตะวันตก มินิเธียร์เตอร์ขอเชิญทุกท่านที่สนใจ
พักผ่อนตามอัธยาศัยยามเที่ยง…ทุกวัน
กับกิจกรรม “สารคดี…หลากรสตะวันตก”
ในโอกาสต้อนรับ น้องๆ และท่านผู้ชมกลับจากวิกฤตอุทกภัย
ที่มีอันให้ โรคเลื่อนนนนน ระบาดไปในการเปิดภาคเรียน
สัปดาห์แรก นี้ขอต้อนรับ ทุกท่านด้วยสารคดีหลากเรื่องราว 5 เรื่อง 5 รส ด้วยกัน คือ…
เปลี่ยนหนังสือพิมพ์อย่างไรให้เร็ว
จากการที่ที่พี่ตาได้อยู่เวร O.T. ได้ปฏิบัติงานในหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบหลาย ๆ งาน เพื่อต้องทำให้เสร็จก่อนปิดอาคาร ม.ล. ปิ่นฯ นั้น โดยเฉพาะการเปลี่ยน น.ส.พ. ต้องเปลี่ยนให้เสร็จ โดยเฉพาะในวันเสาร์ – อาทิตย์ เวลาเพียง ครึ่งชม. นั้นต้องทำให้เสร็จทุกอย่างก่อนที่จะปิดอาคาร
ตอนแรก ๆ …
เบิกจ่ายตรงโรงพยาบาลเอกชน
เมื่อวันที่ 16 ก.ค. นี้ ได้อ่านหนังสือเวียนเรื่องการเบิกจ่ายตรงโรงพยาบาลเอกชน ( 30 หน้า) อ่านไปอ่านมาก็ยังงงๆๆๆง่วงๆๆๆอยู่ ในใจก็คิดดีใจจังที่ไม่ต้องไปรอคิวโรงพยาบาลของรัฐ
โรงบาลเอกชนของจังหวัดนครปฐมที่เข้าร่วมโครงการคือโรงพยาบาลเทพากร พอวันที่ 17 ก.ค. ก็ไปติดต่อขอทำเบิกจ่ายตรงก็สอบถามเจ้าหน้าที่การเงินของโรงพยาบาลเทพากรก็ได้ความว่า รักษาได้เฉพาะผ่าตัดและเฉพาะโรคที่กำหนดให้เท่านั้น และจะต้องมีการนัดหมายกับแพทย์ไว้ล่วงหน้า จะผ่าตัดฉุกเฉินไม่ได้ ค่าห้องเบิกได้แค่ 600 …
กลยุทธ์การสื่อสารในงานบริการ เพื่อสร้างคุณค่าให้ผู้ใช้ประทับใจ
…การสื่อสารเพื่อให้ผู้อื่นประทับใจ เราสามารทำได้โดยการยึดหลักการให้บริการด้วยความจริงใจ เอาใจใส่ลูกค้าเสมือนลูกค้าเป็นบุคคลที่เราสนใจ หรือชอบพอ จนอยากเข้าไปทำความรู้จัก เพื่อให้เราสร้างจินตนาการในสมองและแสดงออกโดยการบริการอย่างเต็มใจ
การบริการ(ตามความเข้าใจ) หมายถึง การให้ความช่วยเหลือแก่ผู้มารับบริการ เพื่อให้เขาได้ในสิ่งที่ปราถนา หรือเพื่อบรรเทาความต้องการในระดับหนึ่ง
การบริการที่ดี(ตามความเข้าใจ) หมายถึง การให้ความช่วยเหลืออย่างถึงที่สุด แก่ผู้รับบริการด้วยวิธีที่คิดว่าเหมาะสม เช่น ไม่จำเป็นต้องบริการทุกฝีก้าว เพียงแต่คอยให้คำแนะนำอยู่ห่างๆอย่างห่วงๆ สนใจเขาด้วยใจจริง รับฟังปัญหาและชี้แนะให้ถูกต้อง…