สัปดาห์ก่อนยอดตองขึ้นไปหาหนังสือทำรายงาน หายไปนานเลยทีเดียวพร้อมกับหนังสือหลายเล่ม จึงถามว่าใครเป็นหัวหน้าเวร ลูกบอกว่าป้าหน่อย  แถมเล่าว่าหนูยังไปถามเลยว่า The-sis คืออะไร หนูว่า location นี้มันแปลก ๆ
แม่ซึ่งเป็นบรรณารักษ์อย่างเราจึงถามย้ำ ในที่สุดก็นึกออก ขำก๊ากออกมา… โอวลูกแม่ช่างไปไกลขนาดนั้น แท้จริงคือ Thesis ชะรอยคงคุ้นชินกับเพลงของวง The sis มากไปหน่อย
จึงบอกว่าว่าคือ thesis หมายถึงวิทยานิพนธ์ ยอดตอง : ถึงว่าสิทำไมป้าหน่อยทำหน้างงๆ แล้วก็บอกหนูว่า อ๋อ ชั้น วิทยานิพนธ์ แล้วก็บอกว่าให้ไปตรงไหน คำนี้หนูรู้จักนะแม่ แต่ไม่คิดว่ามันจะอยู่ที่ location
จึงได้ทีสอนเรื่องการตัดสินใจ ไปว่าบางทีคนเราพอได้ข้อมูลอะไร หรือชินกับสิ่งหนึ่งสิ่งใด อาจทำให้ตัดสินใจอะไรไปก่อนโดยไม่ศึกษาอะไรให้ถ่องแท้ จะมีผลเสียมากกว่าผลดี เห็นลูกพยักหน้างึกๆ อย่างหนูคุ้นกับวง The sis ทั้งที่รู้จักคำว่า Thesis ว่าหมายถึงวิทยานิพนธ์ แต่พอมาอยู่ในอีกบริบทหนึ่งกลับนึกไม่ออกว่ามันคืออะไร เพราะนอกจากจะคุ้นคำว่า The sis แล้ว ยังคิดว่าหนังสือที่ตัวเองอ่านมีอยู่แค่ห้องอ่านชั้น 2 ถึง 4  คิดว่าลูกคงเข้าใจเรา
จากนั้นก็มาร่ายยาวเรื่องจากใช้หน้าจอเว็บโอแพค ว่า หากเราไม่รู้ว่า location ที่เกิดขึ้นคืออะไร หมายถึงอะไร อยู่ที่ไหน

ก็คลิกไปตรงนั้นแหละ คำอธิบายก็จะตามมาเป็นพรืด .. คนที่ยังไม่เคยทำ เมื่ออ่านแล้วลองทำดู

เพราะฐานข้อมูลนี้เป็นฐานข้อมูลรวมของสำนักหอสมุดกลาง ซึ่งนับวันจะขยายขึ้น มีทั้งห้องสมุดที่กระจายไปที่ต่างๆ เข้ามาอยู่ในฐานเดียวกัน และวันดีคืนดีอาจมี location แปลกๆ มาให้เราได้งงๆ กัน หากไม่อยากตกอยู่ในลักษณะเป็นไก่ตาแตก ก็ต้องเรียนรู้กันไป…
กรณีศึกษาของยอดตองคงเป็นตัวแทนให้พวกเราเข้าใจผู้ใช้บริการรวมถึงเพื่อนร่วมงานมากขึ้น เพราะสิ่งที่เราคิดว่ารู้ บางทีเขาอาจไม่รู้
แต่ในฐานะที่เพื่อนร่วมงานเป็นคนทำงานในห้องสมุด จึงมีความจำเป็นต้องรู้และเข้าใจอะไรมากกว่าผู้ใช้บริการ จึงจะทำให้เราบริการอะไรๆ ได้ดี คล่องแคล่วและมีความมั่นใจ
จึงเป็นเรื่องที่ต้องร่วมด้วยช่วยกัน ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ แบ่งปันความรู้กันคนละนิด ดีกว่าให้แบบโครมเดียวจบ!
เพราะอาจจะสำลักก็เป็นไปได้นะ….