Service Design
เมื่อวันที่ 20-21 กรกฏาคม 2561 ได้ฟังการบรรยายในเรื่อง Service Design ที่ภาควิชาบรรณารักษ์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่จัด วิทยากร 2 ท่าน เป็นบุคคลนอกวงการห้องสมุด แต่ความรู้ที่ได้ก็สามารถนำมาปรับใช้ได้ โดยมีเนื้อหาโดยสรุปได้ดังนี้
การออกแบบบริการ มี keyword อยู่ 2 …
Service design กับห้องสมุด
ช่วงที่หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ สำนักหอสมุดกลาง จัดโครงการพัฒนาทักษะสำหรับบุคลากรห้องสมุด ซึ่งมี 3 เรื่องราวให้ชาวเราได้เข้าร่วมเพื่อเปิดสมองกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ งานประจำสู่งานวิจัย (R to R) การบริการลูกค้าสัมพันธ์ และ Service Design ซึ่งตัวเองได้มีโอกาสเข้าร่วมใน 2 เรื่องแรก ส่วนเรื่อง Service …
ฝันไป…แต่ไม่เพ้อเจ้อ
เมื่อวันที่ 19-21 มิถุนายน 2560 หอสมุด พระราชวังสนามจันทร์ได้จัดโครงการ พัฒนาทักษะสำหรับบุคลากรในห้องสมุด โดยผู้เขียนได้เข้าร่วมโครงการ จำนวน 2 วัน คือ วันที่ 20 มิถุนายน 2560 หัวข้อ การบริการลูกค้าสัมพันธ์ในงานห้องสมุด โดยมีคุณเมฆินทร์ ลิขิตบุญฤทธิ์ …