ตอนที่ 1 ได้กล่าวถึงมุมมองต่องานบริการห้องสมุด ของคณบดีคณะวิศวกรรมศาสตร์ฯ แล้ว ดังนั้นตอนนี้จึงเริ่มต่อท่านที่ 2 ซึ่งเป็นมุมมองของ
คณบดีคณะอักษรศาสตร์ กล่าวว่าให้ดูความแตกต่างของสายวิชา ธรรมชาติของคณะวิชาที่มีถึง 14 สาขาวิชา จึงมีความต้องการที่หลากหลาย ได้แก่ 1) ความต้องการบริการจากหอสมุดฯ ของคณาจารย์นั้นเวลาต้องการอะไรต้องการเดี่๋ยวนั้น จึงขอให้หอสมุดฯ ส่งคนไปพูดคุยและดูแลคณะวิชานั้น …