ชีวิตดิฉันวุ่นวายกับเรื่องการจัดการความรู้ หรือ Knowledge management ที่เรียกสั้นๆกันว่า KM ทำเรื่องนี้มาตั้งแต่สาวผมดำขลับ จนปัจจุบันขาวยันปลายผม เริ่มจากไม่ค่อยจะมีหนังสือให้อ่านจนปัจจุบันอ่านกันไม่ไหว ที่จุดประกายคือให้คิดทำในห้องสมุดคือไปฟังฝรั่งคนหนึ่ง เฮ้อ….ทำไมต้องต่างชาติ เค้าบอกว่าเรื่องนี้ต่อไปจะมีความสำคัญต่อองค์กร จึงค่อยๆจับหาวิทยากรมาพูดให้ฟัง ลงมือทำเท่าๆกับการอ่าน
 
สมัยแรกๆ ยังไม่ค่อยมีขั้นตอนอะไรๆ พอมีคนบอกว่าต้องทำจึงรู้สึกเบื่อเพราะไม่สนุก แถมมีทฤษฎีโน่นนี่จนปวดหัวตามประสาคนสมองน้อย แต่จำได้อย่างขึ้นใจที่ใครสักคนเขียนไว้ว่า …