มารยาท คือ พฤติกรรมที่แสดงถึงคุณลักษณะ นิสัย ประจำตัวของคนที่แสดงออกทั้งในด้าน กิริยา วาจา บุคลิกภาพ โดยมีแบบแผนการประพฤติปฏิบัติที่มีความสุภาพและสำรวม ถูกกาลเทศะ
ซึ่งลักษณะของคนที่จัดว่าเป็นคนสุภาพอ่อนน้อมถ่อมตน นั้นจะมีจิตใจสูง มีความเชื่อมั่นในตนเอง เนื่องจากคนที่่มีลักษณะเช่นนี้มักเป็นคนที่มีการพัฒนาตนเองด้วยการแสวงหาความรู้เพื่อสั่งสมความรู้ ประสบการณ์ให้เป็นผู้ที่ทรงด้วยผู้มีศีลธรรมนำปัญญาอยู่ในตนเองตลอดเวลา
ความสุภาพอ่อนน้อมถือว่าเป็นความกล้าหาญของผู้ทรงด้วยปัญญาอันนำมาซึ่งมารยาททางสังคมที่สามารถสร้างและพัฒนาองค์กรให้เป็นองค์กรที่น่าอยู่ เนื่องจากสังคมการทำงานในองค์กรที่จำเป็นต้องอาศัยคนที่มีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศแล้ว การรู้จักรักษากิริยามายาทและการรู้จักการสร้างสัมพันธภาพกับเพื่อนร่วมงานจะเป็นการเพิ่มเสน่ห์และสร้างความน่าสนใจให้กับผู้พบเห็นอีกด้วย ส่งผลให้บุคคลนั้นประสบความสำเร็จในการดำเนินชีวิตทั้งด้านชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน
เพราะคนที่มีมารยาทนั้นมิได้วัดกันที่วุฒิการศึกษา …