เป็นชื่อหนังสือค่ะ ไปเจอตรง Just Return มุมที่ผู้ใช้บริการชอบมา “มุง” เพราะคนชอบอะไรที่ย่นและย่อ คนทำงานบริการจึงต้องสังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้และนำข้อสังเกตไปพัฒนางานให้ได้ นอกเหนือจากแบบสอบถามที่จำกัดความคิด แม้จะมีช่องอื่นๆ แต่ผู้ตอบแบบสอบถามก็คร้านที่จะเขียน หรือบางทีตัวเราจะเข้าไปสอบถามก็ไม่รู้ว่าจะถามอะไร เพื่อนำมาใช้กับอะไร จึงเป็นข้อจำกัดของการทำงานแบบเชิงรุก ที่เป็นหนึ่งในรายละเอียดของจิตใจใฝ่บริการ ที่คนมักหยุดที่ยิ้มแย้ม พูดจาไพเราะ

ดิฉันอ่านหนังสือเรื่องนี้ร่วมเดือนวันละหน้าสองหน้า ไปค้นในกูเกิ้ลพบว่ามีคนรีวิวมากมาย งานเขียนรีวิวจึงเป็นทางลัดให้กับหลายคน …

วันนี้เป็นวันสุดท้ายของห้องเรียนภาษาอังกฤษคลาส “ม๋วนใจ๋”
คลาสนี้มีผู้กล้าไม่กี่คน ความที่คนน้อยทำให้ไม่สามารถหลบสายตาของคุณครูไปได้ อันนี้เป็นข้อดีการของการเรียนภาษาต่างประเทศ
ลองไปเช็คราคาแบบเรียนตัวต่อตัว ที่คำนวณราคาแล้ว หากจะได้พูดพอได้ อ่านพอดี เกือบจะต้องหมดเนื้อหมดตัว
แต่งานนี้ แหะ ๆ ข้าพเจ้า มองซ้ายมองขวา มอบ “เสื้อ” บุ๊คแฟร์ ที่ซื้อเก็บเอาไว้ เผื่อสำหรับมอบให้เพื่อนๆ …