ในช่วงแรกๆ ของการเปิดภาคการศึกษาต้นในแต่ละปี หอสมุดฯเราได้มีการต้อนรับลูกค้าใหม่ๆมากมาย โดยเฉพาะนักศึกษาใหม่ปี 1 ที่ได้มาเข้าใช้หอสมุดฯเพื่อค้นคว้า และยืมหนังสือไปอ่าน เพื่อความรู้หรือความบันเทิง สำหรับหอสมุดฯเราเมื่อมีลูกค้าเข้ามาเยือนก็ต้องมีการประชาสัมพันธ์สินค้าที่เรามีให้บริการต่างๆเพื่อลูกค้าจะได้หยิบใช้ได้ถูกต้องและรวดเร็วตามความต้องการ อันดับแรกๆที่เราควรแนะนำก็คือ การแสดงบัตรประจำตัว การแนะนำการสืบค้นหนังสือ เป็นต้น
เจ้าหน้าที่บริการยืม-คืนหนังสือ จะเป็นบริการแรกๆ ที่ได้สัมผัสกับนักศึกษาโดยตรง จึงต้องมีหน้าที่เกี่ยวกับการแนะนำการเข้าใช้หอสมุดฯ  การสืบค้นหนังสือและตอบคำถามในเบื้องต้นไปด้วย

นักศึกษาใหม่  ◊ ให้แสดงบัตรประจำตัวประชาชน แทนบัตรนักศึกษาในการเข้าใช้ฯและการยืมหนังสือไปก่อน
การสืบค้นหนังสือ ◊ ในการแนะนำการสืบค้นนั้น ส่วนหนึ่งมาจากคำถามของนักศึกษาด้วย เช่นหนังสือชื่อนี้อยู่ที่ชั้นไหน หาแล้วไม่พบตัวเล่ม สืบค้นหน้าจอ OPACแล้วดูอย่างไร ฯลฯ จึงขอเริ่มต้นแนะนำจากข้อมูลที่ปรากฏในหน้าจอ OPAC ดังนี้

นักศึกษาแจ้งว่าต้องการหนังสือเล่มนี้ ต้องดูหรือต้องทำอย่างไร
สำหรับการแนะนำของเรา ขอเริ่มต้นจาก
1. แหล่งที่เก็บหนังสือ(Location)ของสำนักหอสมุดกลาง มี 3แห่ง คือหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์(รหัส คือ SUS) หอสมุดวังท่าพระ(รหัส คือ SUT)หอสมุดฯเพชรบุรี(รหัส คือ SUP) สำหรับหนังสือชื่อนี้ มี 2 ฉบับ เล่มแรกเก็บอยู่ที่ หอสมุดวังท่าพระและเล่ม 2 เก็บอยู่ที่หอสมุดฯสนามจันทร์
2. เลขเรียกหรือเลขหมู่หนังสือ (Call Number )เลขประจำตัวหนังสือ ที่ต้องจดข้อมูลไว้เพื่อนำไปหาหนังสือบนชั้น สำหรับเลขเรียกหรือเลขหมู่หนังสือที่ชื่อเดียวกัน ของแต่ละหอสมุดฯอาจเหมือนหรือไม่เหมือนกัน สำหรับหนังสือชื่อนี้เลขเรียกไม่เหมือนกัน
3. สถานะหนังสือ(Status) ต้องดูประกอบกันด้วยว่าขณะที่เราสืบค้นข้อมูล หนังสืออยู่ในสถานะอะไร เช่น on shelves =อยู่บนชั้น ,DUE 11-09-2018= หนังสือถูกยืม/กำหนดส่งคืนวันที่11 กันยายน 2561 ,Lib use only=ให้ใช้เฉพาะในหอสมุดฯเท่านั้น,In Repair=หนังสือส่งซ่อม, In Process/Cataloging=หนังสืออยู่ระหว่างดำเนินการให้เลขหมู่/ยังไม่ได้นำออกบริการ เป็นต้น แต่สำหรับหนังสือชื่อนี้ มี 2 สถานะคือ หนังสือฉบับแรกเก็บที่ SUT สถานะหนังสือ คือ on shelves =อยู่บนชั้น,หนังสือฉบับ 2เก็บที่ SUS สถานะหนังสือ คือถูกยืมและกำหนดส่งคืน11 ก.ย.61 สรุปแล้ว ในขณะนี้นักศึกษาไม่สามารถหยิบหรือยืมหนังสือเล่มดังกล่าวได้
แต่เราสามารถแนะนำนักศึกษาต่อได้ว่ามีวิธีอื่นๆอีก ที่จะทำให้ได้หนังสือมาและนักศึกษามีโอกาสที่จะได้อ่านหนังสือเล่มนี้แน่นอน ซึ่งต้องรอคอยสักหน่อย โดยเราแนะนำให้นักศึกษาใช้บริการจองหนังสือออนไลน์.