ในช่วงแรกๆ ของการเปิดภาคการศึกษาต้นในแต่ละปี หอสมุดฯเราได้มีการต้อนรับลูกค้าใหม่ๆมากมาย โดยเฉพาะนักศึกษาใหม่ปี 1 ที่ได้มาเข้าใช้หอสมุดฯเพื่อค้นคว้า และยืมหนังสือไปอ่าน เพื่อความรู้หรือความบันเทิง สำหรับหอสมุดฯเราเมื่อมีลูกค้าเข้ามาเยือนก็ต้องมีการประชาสัมพันธ์สินค้าที่เรามีให้บริการต่างๆเพื่อลูกค้าจะได้หยิบใช้ได้ถูกต้องและรวดเร็วตามความต้องการ อันดับแรกๆที่เราควรแนะนำก็คือ การแสดงบัตรประจำตัว การแนะนำการสืบค้นหนังสือ เป็นต้น
เจ้าหน้าที่บริการยืม-คืนหนังสือ จะเป็นบริการแรกๆ ที่ได้สัมผัสกับนักศึกษาโดยตรง จึงต้องมีหน้าที่เกี่ยวกับการแนะนำการเข้าใช้หอสมุดฯ  การสืบค้นหนังสือและตอบคำถามในเบื้องต้นไปด้วย…