KM … KM
บังเอิ้น…บังเอิญ เหลือบตาแลไปเห็นหนังสือเล่มหนึ่ง ชื่อว่า KM การจัดการความรู้สู่ลูกทุ่งวินิตศึกษา..อ่ะนะ..เค้าเอา KM ไปทำอะไรกันหว่า.. ว่าแล้วก็อย่าได้รอช้าเปิดอ่านซะเลย
อืมมมม น่าสนใจดีทีเดียว เลยนำแนวคิดมาฝากเพื่อนๆ พี่ๆ เพราะพวกเราก็หนุกหนานอยู่กับ KM ของพวกเราอยู่เหมือนกันนี่นา
อัน KM ที่ว่านี้ เค้าใช้หลักการเป็นวงจรที่เรียกว่า 3 คว้า 3ร เพื่อเป็นวงล้อหมุนให้เป้าหมายของงานที่กำหนดไว้ไปสู่ความสำเร็จ
3 คว้า ในที่นี้คือ คว้าความรู้จากภายนอก เนื่องจากของเค้าเป็นเรื่องของวงดนตรี บุคคลภายนอกของเค้าก็จะเป็น คว้าที่ 1 คือ คว้านักแต่งเพลง คว้าที่ 2 คว้าครูสอนดนตรี และคว้าที่ 3 คว้านักเรียนที่มีความสามารถทางดนตรี)
3ร คือ 1) เรียนรู้ร่วมกันก่อนเริ่มงาน ใช้เทคนิคที่เรียกว่า เพื่อนช่วยเพื่อน (Peer Assist) คือ ทีมที่จะทำงานชิ้นนั้น เสาะหาทีมงานที่มีความสามารถในการทำงานนั้นในระดับ best practice
2) เรียนรู้ร่วมกันระหว่างทำงาน ใช้เทคนิคกที่เรียกว่า AAR (After-action Review)
และ 3) เรียนรู้ร่วมกันหลังจากทำงานสำเร็จ เสร็จสิ้น เพื่อปรับปรุงพัฒนาในครั้งต่อไป ใช้เทคนิคที่เรียกว่า Retrospect
การแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบ 3ร นี้ เมื่อทำต่อเนื่องกันไปอย่างสม่ำเสมอ จะเกิดพลังมาก แต่ยังไม่เพียงพอ ต้องใช้พลังของวงจร คว้า (ความรู้จากภายนอก) มาร่วมด้วย ทั้งที่เป็นความรู้ในกระดาษ และความรู้ในคน เอามาปรับปรุงใช้งานให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เอามาแลกเปลี่ยนยกระดับความรู้ความเข้าใจ แล้วบันทึกไว้ ให้สามารถนำไปแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันได้กว้างขวางขึ้น และพร้อมที่จะให้ค้นมาใช้ได้ทันการณ์
เป็นยังไงกันบ้างล่ะ สำหรับรูปแบบการทำ KM แบบนี้ … แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน น่าจะเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นที่สุด ของการจัดการความรู้ (KM) แล้วพวกเราทั้งหลายได้ทำสิ่งเหล่านี้กันแล้วหรือยัง…
One thought on “KM … KM”
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.
ดีทุกทฤษฏีแหละเอ๋ วันก่อนไปวิวาทะเรื่องนี้กับท่านหนึ่ง พอจะสรุปได้คือหากขาดการปฏิบัติหรือลงมือทำด้วยตนเอง และเรียนรู้ด้วยกันระหว่างทาง ยอมรับกับเหตุและผล ไม่ใช่ยอมรับเพราะการครอบงำ หรือมองเลยไปโน่นปลายทาง ผลลัพท์ก็คงสุกๆดิบๆ ซึ่ง KPI รับได้…. หุหุ ปัญหาระดับชาติเชียวนะน้อง