ปัจจุบันประเทศไทยเราได้นำ “แอปพลิเคชัน ติดตามรถโดยสารแบบเรียลไทม์ หรือ “ViaBus” มาใช้เพื่อลดปัญหาและอุปสรรคจากการใช้ระบบขนส่งมวลชนหรือรถโดยสารประจำทาง เพื่อลดปัญหาการใช้รถยนต์ส่วนตัวซึ่งเป็นสาเหตุหลักของสภาพการจราจรที่ติดขัดโดยเฉพาะในเขตกรุงเทพมหานคร ตลอดจนตามอำเภอเมืองในจังหวัดใหญ่ ๆ  คือระบบขนส่งมวลชนไทย
“ViaBus” เป็นผลงานของอดีตนิสิตคณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมมือกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และ ขสมก. ริเริ่มการทำแอปพลิเคชั่นนี้ จากไอเดียการทำ แอปพลิเคชันติดตาม รถ ปอ.พ. ที่ชื่อว่า CU pop bus เพื่อติดตามว่ารถ ปอ.พ. แบบเรียลไทม์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถวางแผนการเดินทางได้ในช่วงที่ยังเป็นนิสิต และได้ต่อยอดเป็น ธุรกิจสตาร์ทอัพ ภายใต้ บริษัท เวีย กรุ๊ป (ประเทศไทย) จํากัด
แอปพลิเคชัน “ViaBus” เป็นเครื่องมือที่เข้ามาช่วยลดข้อจำกัดในการใช้รถโดยสารสาธารณะ เช่น การรอรถนาน สับสนสายการเดินรถ หลงทาง และปัญหาหลักของรถเมล์ไทยที่ทำให้ใช้งานได้ยาก เช่น ระบบจัดการรถเมล์ไทยมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยมาก หยุดวิ่งบ้าง เอารถเปลี่ยนไปวิ่งสายอื่นบ้าง จึงได้คิดค้น “ViaBus” มา เพื่อมุ่งแก้ไขและการพัฒนาระบบขนส่งมวลชนไทยให้มีประสิทธิภาพและ ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการ เพื่อมุ่งหวังให้คนไทยหันมาใช้ระบบขนส่งมวลชนไทยมากยิ่งขึ้น เพื่อช่วยลดปัญหาสภาพการจราจรติดขัด
ปัจจุบันเป็นยุคที่ทุกคนมีสมาร์ทโฟนและอินเตอร์เน็ต “ViaBus” จะเป็นแอปพลิเคชั่นที่ช่วยในการติดตามรถโดยสารแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การเดินทางโดยรถเมล์ง่ายขึ้น ทำให้เห็นว่ารถสายต่างๆ อยู่ในจุดใดบ้าง ณ เวลานั้นๆ มีป้ายรถเมล์ที่อยู่ใกล้ตัวเราอยู่ตรงไหนบ้าง มีสายอะไรบ้าง แต่ละสายผ่านจุดใดบ้าง  สามารถบอกได้ว่า การเดินทางจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่ง จะต้องนั่งรถสายใด และจะต้องขึ้นรถเมล์สายอะไรต่อ หรือควรจะต่อรถไฟฟ้า BTS, MRT เพื่อให้ถึงจุดหมายได้เร็วที่สุด ลดปัญหาการรอคอยอย่างไร้จุดหมาย  ซึ่งจะทำให้ผู้โดยสาร สามารถวางแผนการเดินทางได้ ประหยัดเวลา และถึงที่หมายรวดเร็วขึ้น
ทำให้ประชาชนส่วนหนึ่งหลีกเลี่ยงการเดินทางด้วยรถเมล์ หรือรถประจำทาง มาใช้รถส่วนตัวมากขึ้น ขณะที่ผู้ที่ใช้บริการระบบขนส่งมวลชนเป็นประจำ ก็จะต้องเจอกันสารพัดปัญหา ที่เป็นอุปสรรคต่อการเดินทางอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็น ตัวเลขประจำรถ ที่ไม่เชื่อมโยงกัน ไม่บ่งชี้ว่ารถสายนั้นจะให้บริการในเส้นทางใดบ้าง ผ่านสถานที่ใดบ้าง ทำให้การเดินทางยากลำบาก หรือแม้แต่ ปัญหาการรอรถนาน ไม่รู้จุดหมาย ทำให้เสียเวลาโดยใช่เหตุ
แอปพลิเคชั่นของ “ViaBus” ในขณะนี้ คือรถทุกชนิดของ ขสมก. ทั้งในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลรวม 7 จังหวัด 110 เส้นทาง รถกว่า 2,300 คัน และจะขยายผลไปตามจังหวัดอื่นๆ ในอนาคตต่อไป
ดิฉันได้ทดลองใช้แอปพลิเคชัน “ViaBus” เมื่อวันที่เดินทางกลับจากการประชุมที่หอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร  โดยการเดินทางขึ้นรถไฟฟ้า BTS และรถโดยสารประจำทาง ขสมก. โดยกำหนดเป้าหมายปลายทางคือ อำเภอสามพราน การใช้แอปพลิเคชันนี้ ทำให้ดิฉันมีความรู้สึกคล้าย ๆ กับการใช้แอปพลิเคชัน “ViaBus” ที่ประเทศนิวซีแลนด์ แต่ไม่ละเอียดเท่ากับที่นั่น เนื่องจากที่นั่นสามารถกำหนดเป้าหมายเป็นบ้านพักได้ทันที แต่ของประเทศไทยยังไม่ลงรายละเอียดได้เท่ากับประเทศนิวซีแลนด์  หน้าจอการแสดงผลอาจไม่สะดวกเท่ากับที่ประเทศนิวซีแลนด์ โดยที่ประเทศนิวซีแลนด์จะมีสัญลักษณ์แสดงการหยุดรถแต่ละป้ายฯ ในแอปฯ เราสามารถทราบได้ว่ารถโดยสารกำลังเดินทางจะถึงป้ายใด และป้ายหน้าคือที่ใด เราสามารถเตรียมตัวได้ก่อนลงรถโดยสาร แต่สำหรับประเทศไทย จะมีเพียงสัญญาณวิ่งบนแผนที่เหมือน Google Map  ปกติ ซึ่งอาจทำให้เราไม่ทราบแน่ชัดว่าอยู่ตรงป้ายรถ ณ จุดใดแล้ว เป็นต้น แต่ก็ต้องยอมรับว่าแอปพลิเคชันนี้สามารถสร้างความสะดวกให้กับผุู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการเดินทางในกรุงเทพมหานครได้ไม่น้อยนะคะ ลองโหลดเลยนะคะ
ข้อมูลอ้างอิง : 
‘ViaBus’ แอปติดตามรถเมล์ ตัวช่วยใช้บริการขนส่งสาธารณะ. (2562). Retrieved from https://money2know.com/%E0%B9%81%E0%B8%AD%E0%B8%9B%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A5%E0%B9%8C/https://money2know.com/%E0%B9%81%E0%B8%AD%E0%B8%9B%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A5%E0%B9%8C/