ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2560  เวลา 12.30-16.30 น. ได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่บริการยืม-คืนหนังสือ  ได้กลับมาทำหน้าที่นี้อีกครั้งควบคู่กับงานวารสารและหนังสือพิมพ์  นอกจากการทำหน้าที่ในช่วง Ot   งานบริการยืม-คืนหนังสือหรืองานที่เราเรียกกันว่างานเคาน์เตอร์ มีมากมายหลายอย่างนอกเหนือการยืม-คืนหนังสือที่เป็นงานหลักแล้ว  เช่น  เขียนใบเสร็จค่าปรับต่างๆ, การยืม-คืนระหว่างวิทยาเขต (ตัวเล่ม)พร้อมส่ง sms , ไขตู้รับคืนหนังสือพร้อมกับทำคืนและลงหลักฐาน,  การรับแจ้งหนังสือหาย,ชำรุด, รับแจ้งของหาย, รับบริจาคหนังสือ, ตรวจสอบหนี้สิน (ลาออก, จบการศึกษา), บริการห้องกลุ่ม (กรณีที่เจ้าหน้าที่ประจำไปพักหรืออบรม) ฯลฯ  รวมทั้งการแก้ปัญหาเบื้องต้นต่างๆ ไม่ว่าจะแก้ปัญหาคนเดียวหรือการแก้ปัญหาร่วมกับเพื่อนร่วมงาน 
งานเคาน์เตอร์ถือว่าเป็นการทำงานที่เป็นทีม มีการประสานงานส่งต่อ ช่วยเหลือเอื้อเฟื้อกันเพื่อความสะดวกต่อผู้ใช้บริการที่เข้ามารับบริการ  แต่งานหนึ่งที่มีให้บริการทุกวันไม่แพ้งานอื่นๆคืองาน บริการตอบคำถาม  ซึ่งเป็นการบริการตอบคำถามเบื้องต้นที่เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการยืม-คืนหนังสือจะทำควบคู่กับการให้บริการในส่วนอื่นๆ ณ  ขณะนั้น  แต่ถ้าเป็นคำถามในเชิงลึกก็จะแนะนำให้ใช้บริการที่งานบริการสารนิเทศโดยอาจจะติดต่อประสานงานไปก่อน   คำถามมีมากมายทั้งที่เป็นคำถามยอดฮิตตลอดกาล (น้องพนิดาเคยลง blog)  ในบางครั้งมารอคิวเพื่อจะถามคำถาม  มีทัั้งคำถามหนักๆ (ตอบไม่ได้ต้องส่งให้บรรณารักษ์) จนถึงคำถามเบาๆยอดฮิต  ผู้ใช้บริการส่วนมากเมื่อค้น Opac แล้วจะหันมาถามเคาน์เตอร์ที่อยู่ด้านหน้า  ตัวอย่างคำถาม
1.วารสารชื่อนี้อยู่ที่ไหน และวารสารยืมออกได้ไหม  (ส่งมือถือให้ดู) ผู้ใช้ค้นจากฐานดรรชนีวารสาร จึงแนะนำวิธีการค้นหาวารสารที่ Opac และจดรหัสวารสาร ไปค้นตัวเล่มที่ต้องการได้ที่งานวารสาร ชั้น 3 อาคาร มล. ปิ่น /วารสารยืมออกไม่ได้แต่สามารถนำมาถ่ายเอกสารได้
2.จองหนังสือไม่เป็น   จึงแนะนำในการจองที่หน้าจอ Opac  และให้ตัวอย่างขั้นตอนการจองและการยืมต่อที่จะใช้ในครั้งต่อไป
3. General Stack  ชั้น 1   อยู่ชั้นไหน   แจ้งผู้ใช้ว่า Location ที่แสดงแบบนี้ไม่ใช่หนังสือของหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ แต่เป็นของหอสมุดท่าพระสามารถจองได้
4. ยืมหนังสือได้กี่เล่มกี่วัน    แนะนำว่าปริญญาตรียืมได้ 7 ล.7 วัน  / ปริญญาโท-เอก ยืมได้ 15 ล. 15 วัน
5.บุุคคลภายนอกยืมหนังสือได้ไหม  (ผู้ใช้บริการนำตัวเล่มมาที่เคาน์เตอร์) พอสอบถามถึงบัตรนักศึกษาจึงได้แจ้งว่าเป็นบุคคลภายนอก  จึงชี้แจ้งว่า บุคคลภายนอกยืมหนังสือไม่ได้แต่เข้าใช้ได้อย่างเดียว ถ้าต้องการตัวเล่มก็ต้องถ่ายเอกสาร     และถามต่อว่า เป็นนักศึกษาที่สถาบันไหน ถ้าเป็นนักศึกษาสถาบันที่ยืมระหว่างห้องสมุดได้ให้นำแบบฟอร์ยืมระหว่างห้องสมุดที่ตัวเองสังกัดอยู่มายืมได้ 3 แบบฟอร์ม/ 3 เล่ม ยีมได้นาน 7 วัน
6.จะยืมหนังสืออ้างอิงทำอย่างไร     ให้สอบถามผู้ใช้ว่าจะนำไปใช้อะไร  คำตอบคือ ใช้สอบ  จึงได้ชี้แจงให้ผู้ใช้ทราบเพิ่มเติมว่า หนังสืออ้างอิงไม่ได้ให้สิทธิ์ยืมเหมือนหนังสือทั่วไป แต่ถ้าต้องการจะยืมให้ติดต่อที่งานบริการสารนิเทศ ซึ่งจะอยู่ในดุลพินิจของบรรณารักษ์ที่จะให้ยืมหรือไม่
7.หาหนังสือเล่มนี้ไม่พบ  ได้ตรวจสอบจาก Opac ว่ามีการคืนล่าสุดเมื่อไร หรือหนังสือเล่มนี้ตอนสำรวจพบเล่มนี้หรือไม่   และสอบถามผู้ใช้บริการว่าได้ค้นหาที่ชั้นพัก ตามโต๊ะ หรือการเรียงตัวเล่มที่อาจจะสลับกันหรือยัง ให้เจ้าหน้าที่ช่วยค้นหาหรือยัง และตรวจสอบที่กำลังจะส่งซ่อม  สุดท้ายก็ให้ผู้ใช้บริการเขียนแบบฟอร์มหาหนังสือไม่พบ เพื่อจะตรวจสอบในวันต่อไป แต่ถ้ามีเวลาเว้นว่างจากผู้ใช้บริการยืม-คืนก็จะขึ้นไปหาตัวเล่มให้ ถ้าพบตัวเล่มจะทำจองไว้ให้ผู้ใช้เพื่อมารับตัวเล่มภายหลัง
8.ปิดเทอมนี้มียืมหนังสือยาวๆไหมคะ  ปิดเทอม (เทอม 2)นี้จะไม่มีแต่จะมีในช่วงปิดเทอมใหญ่ (เทอม 1)
9.วันนี้ปิดกี่ทุ่ม/พรุ่งนี้เปิดไหมค่ะ่ /ปิดเทอมหอสมุดเปิดไหมค่ะ      ฯลฯ
คำถามนี้เป็นแค่ตัวอย่างเท่านั้นยังมีคำถามอีกมายมายไว้ให้เราได้ตอบหรือแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้บริการเพื่อให้ผู้ใช้ได้สิ่งที่ต้องการ