สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศิลปากร เริ่มให้หอสมุดแต่ละวิทยาเขตนำบริการ sms มาใช้เพื่อแจ้งข่าวสารและบริการต่าง ๆ แก่ผู้ใช้บริการตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2559 ตามโปสเตอร์เชิญชวนใช้บริการนี้ ซึ่งหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ก็ได้ดำเนินการตามนโยบายนี้ด้วย

บริการ sms ให้บริการแจ้งเรื่องต่าง ๆ เช่น แจ้งรับตัวเล่มหนังสือยืมระหว่างวิทยาเขต /หนังสือจอง การแจ้งเตือนเกินกำหนดส่ง /ค่าปรับ /หนังสือค้างส่งนาน เป็นต้น
งานหลักอย่างหนึ่งของผมคือการติดตามทวงถามหนังสือเกินกำหนด เมื่อเรียกข้อมูลจากระบบทุกสัปดาห์แล้ว ก่อนอื่นผมจะดูที่ note ว่าใครสมัคร sms ไว้บ้าง เพื่อจะได้รีบส่ง sms แจ้งเตือนก่อนเป็นลำดับแรก ดังภาพ

เข้าเว็บ http://www.sms.911itwist.com/htdocs/Login.html ดังภาพแล้วใส่ username และ password

เมื่อเข้าเว็บส่ง sms ได้แล้ว จะพบกลุ่มข้อความสำเร็จรูปที่หอสมุดมีไว้แล้วให้เลือกเป็นเรื่อง ๆ ไปว่าเราจะเลือกใช้รายการใดที่เกี่ยวข้อง เช่น การแจ้งเตือนหนังสือเกินกำหนด ก็คลิกเลือกข้อความนี้ขึ้นมาแล้วกด sent จะมีกล่องข้อความขึ้นมาให้เราใส่หมายเลขโทรศัพท์ผู้ที่เราต้องการส่งข้อความแจ้งเตือน ข้อความที่ส่งต้องไม่เกิน 70 คำ คิดเป็น 1 ข้อความ
การส่งข้อความแจ้งเตือนหนังสือเกินกำหนดจะใช้ข้อความว่า “คุณมีหนังสือเกินกำหนดส่ง (ขออภัยหากท่านได้มาดำเนินการแล้ว) ” หรืออาจมีการเพิ่มเติมข้อความได้ให้ครบถ้วนเรื่องที่ต้องการสื่อสารแต่ระวังไม่ให้เกิน 70 คำ

เมื่อใส่ข้อมูลครบถ้วนแล้วคลิกต่อไป แล้วรอการประมวลผล ว่าส่งสำเร็จไหมและกดดูรายการที่ส่งแล้วได้

นอกจากส่ง sms แจ้งเตือนผู้ที่สมัครใช้บริการแล้ว ก็ยังใช้แจ้งผู้ที่มีหมายเลขโทรศัพท์คนอื่น ๆ ด้วยในภายหลัง เพราะจะให้ความสำคัญกับผู้สมัครใช้บริการก่อน
การแจ้งเตือนเกินกำหนดยังมีการทำรายชื่อติดประกาศที่หอสมุด คณะวิชา โทร.ติดตาม ส่งจดหมายถึงบ้าน ส่วนกลุ่มอาจารย์และบุคลากรใช้วิธีส่ง sms โทร. e-mail ทำบันทึก จดหมายติดตาม จะไม่มีการติดประกาศแจ้ง