การให้บริการผู้ใช้ การบริการยืม คืนหนังสือ เมื่อบริการรับคืนหนังสือจากผู้ใช้บริการ สิ่งที่ต้องทำดังนี้
1.ดูว่ามีผู้ใช้จองหรือไม่ ถ้ามีเป็นนักศึกษาวิทยาเขตใด ถ้าต่างวิทยาเขตบางครั้งไม่ขึ้นชื่อผู้จอง ต้องเข้าดูที่ Search Holds จะทราบว่านักศึกษาชื่ออะไร อยู่วิทยเขตใด
2.การรับคืนหนังสือต่างวิทยาเขต ถ้านักศึกษาวิทยาเขตนั้นจอง ต้องทำยืมเข้าระบบให้ และเรียงเข้าที่ชั้นจองต่างวิทยาเขต
3.เมื่อรับคืนแล้วต้องดูว่าหนังสือหลุดจากระบบหรือไม่ ถ้าหลุดจากระบบต้องทำจองให้ใหม่ และต้องดูด้วยว่าขอรับวิทยาเขตใด
4. มีบริการส่ง SMS ต้องดูว่าผู้จองใช้ได้สมัคร SMS ถ้าสมัครต้องส่งแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ
วิธีส่ง SMS

1.  เข้า Username …
2. เข้า Password …

3. คลิก Template Massage

4. คลิกในช่องสี่เหลี่ยม ให้เป็นเครื่องหมาย ถูก หน้าคำว่า “จอง”

5. คลิก Send
6. ใส่เบอร์โทรศัพท์ผู้จองหนังสือ
7. คลิก ต่อไป
8. คลิก ส่ง
บริการนี้ทำให้ผู้ใช้สะดวกสบายในการรับทราบข้อมูลหนังสือที่จองออนไลน์ได้แล้วพร้อมการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์มือถือทำให้ผู้ใช้บริการทราบแน่นอนว่่าหนังสือได้แล้วรับได้ที่เคาเตอร์ยืมคืนหนังสือตามที่วิทยาเขตนั้นๆส่ง SMS