กฎ 90/10  คือ 10% ของชีวิตเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นโดยหลีกเลี่ยงไม่ได้
แต่อีก 90% ของชีวิตขึ้นอยู่กับการเลือกของเราเองในการตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ
ผู้เขียนยกตัวอย่างชีวิตประจำวัน เช่น เช้าวันหนึ่งที่เร่งรีบ ลูกสาวตัวเล็กของคุณ
ทำกาแฟหกใส่เสื้อผ้าคุณและเริ่มร้องไห้ ด้วยความตกใจและความกลัว
10% เกิดขึ้นแล้ว   อีก 90% คือคุณเลือกได้ที่จะโกรธ ตีดุลูกด้วยอารมณ์ขุ่นมัว
ซึ่งจะนำให้เกิดเหตุการณ์เลวร้ายตามมา ความล่าช้า อาจมีปัญหาใน
การเดินทาง การทำงานในวันนั้น ต่อเนื่องกันไป
แต่ถ้าคุณตั้งสติได้ เลือกที่จะปลอบโยนลูกและสอนให้ระมัดระวัง
รีบเปลี่ยนเสื้อผ้าและออกเดินทาง เรื่องต่างๆ ในวันนั้นก็จะเป็นไปได้ด้วยดี เป็นต้น
ในการทำงาน ก็มีลักษณะเช่นเดียวกัน ความสุขในการทำงาน
อยู่ที่ทัศนคติในการทำงาน คือเลือกที่จะทำงาน
ด้วยความรู้สึกสนุกสนาน ด้วยความใส่ใจ ไม่ใช่ทำเพียงเพื่อเลี้ยงชีพ
สิ่งสำคัญในเรื่องนี้ คือ ใจของคนทำงาน
วิธีปฏิบัติมี 4 ข้อคือ เล่นให้เป็นงาน เป็นการสร้างคุณภาพชีวิตในที่ทำงาน
เพราะการเล่นให้เป็นงานต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ระดับหนึ่ง การเล่นจะทำให้เกิด
พลังในการทำงาน
สร้างสรรค์วันที่ดี เริ่มวันที่ดีกับคนรอบข้าง ทำให้เขามีความรู้สึกดีๆ ใช้
กฎ 90/10   ใช้ 90 เลือกสิ่งที่เป็นเรื่องบวกเท่านั้น
ใส่ใจ เอาใจใส่เพื่อนร่วมงาน ทุกคนต้องการความเอาใจใส่
โดยเฉพาะบุคคลที่อยู่ตรงหน้าเรา
เลือกทัศนคติที่มีความรัก ความเมตตา จิตใจเราจะมีความสุขและคนอื่น ๆ
ก็จะมีความสุขไปด้วย
(เก็บความจาก Productivity World 12, 66 (2550))