ผู้ใช้บริการของหอสมุดฯ ในแต่ละวัน มีทั้งนักศึกษา บุคลากรของมหาวิทยาลัย และบุคคลภายนอกที่มีตั้งแต่บุคคลทั่วไป นักเรียน นักศึกษา  ครู แต่ละคนก็มีจุดมุ่งหมายในการเข้าห้องสมุดต่างกันไป นักศึกษาและบุคคลากรของมหาวิทยาลัยมักไม่ค่อยมีปัญหาในการใช้ห้องสมุด เนื่องจากเคยได้รับการแนะนำการใช้ห้องสมุดมาก่อน และมีความคุ้นเคยแล้ว แต่บุคคลภายนอกเมื่อมาติดต่อขอเข้าใช้ห้องสมุด ก็มักจะถามหาสิ่งที่ต้องการตรงที่ทางเข้าเลย  คำถามที่ได้รับอยู่เสมอ เช่น

• จะมาหาหนังสือจะทำอย่างไร ? คำถามแบบนี้ง่าย ๆ ก็จะบอกว่า ถ้าทราบชื่อเรื่อง หรือชื่อผู้แต่งก็ให้ค้นจาก เครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ OPAC ก่อน แล้วจึงจดเลขหมู่ไปหาตัวเล่มที่ชั้น และแนะนำว่าหากหาไม่พบหรือมีปัญหาในการหาข้อมูลให้ไปพบบรรณารักษ์ตอบคำถามที่ชั้น 2
• ห้องน้ำอยู่ที่ไหน?
• จะไปหาหนังสือพิมพ์อ่านได้ที่ไหน?
• จะขึ้นไปถ่ายเอกสารอย่างเดียวได้หรือเปล่า?
• ต้องการมาหางานวิจัย หรือวิทยานิพนธ์ เรื่อง….จะทำอย่างไร ได้ข่าวว่าห้องสมุดมีบริการเซฟลงแผ่นให้ด้วย จะใช้บริการได้ที่ไหน?  คำถามแบบนี้ยากขึ้นหน่อย ก็จะแนะนำให้มาติดต่อ สอบถามรายละเอียดได้ที่บรรณารักษ์ตอบคำถามที่ชั้น 2 เลย

คำถามเหล่านี้มักจะมาจากผู้ใช้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก ซึ่งเข้าใช้ห้องสมุดได้โดยไม่เสียค่าเข้า มีทั้งเข้าใช้รายวันและเข้าใช้รายปี ถ้าเข้าใช้เป็นรายวันเพียงมีบัตรใดบัตรหนึ่งมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่ เช่น บัตรประชาชน บัตรสถานศึกษา หรือใบขับขี่ กรอกแแบบฟอร์มตามที่กำหนดให้ กรณีเข้าใช้รายปี ต้องสมัครสมาชิก โดยนำรูปถ่าย 1 นิ้วสองรูปพร้อมบัตรประชาชนมาแสดงตนต่อเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่จะทำบัตรให้โดยให้ผู้ใช้กรอกรายละเอียดตามแบบฟอร์มที่กำหนดให้ 2 บัตร บัตรแรกเป็นบัตรทะเบียนเจ้าหน้าที่จะเก็บไว้เป็นหลักฐานและเรียงตามอักษร ก-ฮ ส่วนบัตรที่สองเป็นบัตรที่ออกให้ผู้ใช้แสดงต่อเจ้าหน้าที่เมื่อเข้าใช้หอสมุดต้องเสียค่าเคลือบบัตร 10 บาทต่อราย โดยสแกนบัตรรายวันหรือบัตรรายปีเข้าใช้หอสมุด เจ้าหน้าที่จะให้บัตรที่มีหมายเลขตามลำดับให้ผู้ใช้ถือหนึ่งบัตรและเก็บไว้คู่กับบัตรรายวันหรือบัตรรายปีและเรียงตามลำดับหมายเลข เมื่อบุคคลภายนอกใช้บริการหอสมุดเสร็จแล้วกลับออกมา ปัญหาที่เกิดขึ้นเสมอ ๆ อีกเรื่องหนึ่งก็คือ บางคนออกทางประตูอัตโนมัติ บางคนก็ตรงดิ่งไปที่เจ้าที่ตรวจทางเข้าเพื่อแลกบัตรคืน ต้องบอกขอให้ช่วยเดินผ่านประตูอัตโนม้ติก่อนค่อยมาแลกบัตรคืน
ในกรณีที่ทำบัตรรายวันหรือบัตรรายปีหายต้องเสียค่าทำบัตรหาย 30 บาทต่อคน ส่วนมากเวลาบุคคลภายนอกมาแจ้งว่าบัตรหายก็จะให้ไปหาหรือดูให้ดีก่อนเพราะถ้าออกใบเสร็จแล้วพบบัตรทีหลังจะคืนเงินให้ไม่ได้