VPN สำหรับใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตจากภายนอกมหาวิทยาลัยศิลปากร เพื่อสืบค้นฐานข้อมูลออนไลน์ต่างๆ (ที่ต้องผ่าน IP มหาวิทยาลัยศิลปากร) เคยได้เขียนไว้แล้วครั้งหนึ่ง รวมถึงหัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ฯ ขณะอยู่ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริการ ก็ได้เคยเขียนไว้เช่นกัน
อีกทั้งมีคู่มือที่ทำขึ้นใช้ภายในหอสมุดฯ หรือแม้กระทั่งคู่มือออนไลน์ของศูนย์คอมพิวเตอร์ … ดูแล้วก็เป็นเรื่องง่ายๆ ที่จะติดตั้งและใช้งาน แต่มาจนถึงวันนี้ (เกือบ 5 ปีแล้ว) ก็ดูจะกลายเป็นเรื่องยากซะงั้น…
หากมีผู้ใช้บริการมาถามเรื่องจะใช้ฐานข้อมูลออนไลน์จากที่บ้านได้อย่างไร ผู้ตอบก็มักจะตอบว่า ให้โหลด VPN จากตรงนั้นตรงนี้…แล้วทุกอย่างก็ผ่านไป
เช่นเดียวกับคำถามทิ้งท้ายของอดีตหัวหน้าฝ่ายบริการ (สมปอง) ที่ถามว่า สุดท้ายแล้วเราจะตอบให้ผู้ใช้อย่างไร อธิบายได้มากขึ้นหรือไม่ หรือหากเราไม่อธิบายแล้วเรารู้จักหรือเข้าใจมากน้อยแค่ไหน กับคำตอบที่บอกผู้ใช้ไปว่า ไปโหลด VPN
วันก่อนหลายคนก็จะเจอคำถามจากผู้บริหารเช่นเดียวกันเกี่ยวกับเรื่อง VPN ทำให้เรื่องนี้กลายเป็นยาขมขึ้นมาอย่างถนัดใจเลยทีเดียว….
ปัญหาของ VPN อยู่ตรงไหน แล้วจริงๆ ณ วันนี้ มันยังอยู่ตรงนั้นจริงหรือเปล่า … เช่น ติดตั้งไม่ได้  ติดตั้งได้แต่ใช้งานไม่ได้ เป็นต้น แล้วคำถามนี้มันยังเกิดขึ้นหรือไม่ ทั้งจากตัวผู้ใช้บริการ และตัวผู้ให้บริการเอง …จากประสบการณ์ส่วนตัวมองว่า…
ประเด็นแรก   ติดตั้งไม่ได้ หากเป็นคำถามจากผู้ใช้บริการ อาจต้องให้มาทำกันต่อหน้า แต่ผู้ให้บริการมักผลักไปที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ ทำให้เราเองในฐานะผู้ให้บริการ ไม่มีโอกาสรู้เลยว่า ปัญหาที่ติดตั้งไม่ได้คืออะไร เกิดจากอะไร … ผลคือ เราเสียโอกาสในการเรียนรู้ปัญหาและแก้ปัญหาไปโดยปริยาย  และหากเป็นปัญหาจากผู้ให้บริการเองล่ะ ที่ติดตั้งไม่ได้ … เคยถามตัวเองหรือไม่ ว่าไม่ได้ตั้งแต่เมื่อไหร่ 2 ปี 3 ปีที่แล้ว หรือว่ายังไง แล้ววันนี้ได้ลองทำอีกแล้วหรือยัง หรือยังคงยึดติดอยู่กับจินตนาการเดิมๆ เมื่อหลายปีก่อน ถ้าวันนี้ยังคงมีปัญหาการติดตั้ง ควรได้มาพูดคุยกัน หรือหากเป็นไปได้ คงต้องลองติดตั้งกันจริงๆ เพื่อให้พบปัญหาและวิธีการแก้ไข
ประเด็นต่อมา  ติดตั้งได้แต่ใช้งานไม่ได้  อันนี้เป็นประสบการณ์ร่วมจากวันก่อน กับคุณสมภพ ที่แค่เส้นผมบังภูเขา ทำให้มองข้ามไป แต่กลายเป็นยาขมขึ้นมาในวันนั้น ทำให้สมภพกินข้าวไม่ลง…ขออภัยที่พาดพิงนะเพื่อน …. เรื่องนี้แค่จิ๊บๆ เพียง Set proxy เท่านั้น
แล้ว set ที่ไหน???
ถ้าเป็น IE  ก็ไปที่  Tools —> Internet Options –> Connection —> Lan Settings –> แล้วก็ไป set ที่ Proxy server – Use a proxy server for your Lan
ถ้าเป็น Chrome ก็ไปที่  Tools —> Settings –> Show advanced settings… –> Change proxy settings… แล้วก็ Connection เหมือน IE
แล้วถ้าเป็น Firefox ก็ไปที่  Tools –> Options –> Advanced –> Network –> Settings… –> Manual proxy configuration –> แล้วก็ไป set ที่ HTTP Proxy
*** สังเกตว่าจะไม่ Set  ตรงที่เป็น Automatic เลย ***
แล้ว set ว่าอะไร??? 
ช่องที่เป็น Address หรือ HTTP Proxy ใส่ว่า proxy.su.ac.th  ส่วนช่อง Port ใส่ 8080 … เท่านี้เป็นอันเสร็จพิธี
Browser อื่นๆ ก็ไปดูกันเองได้ที่  วิธีการเชื่อมต่อระบบ VPN สำหรับการสืบค้นฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์ มหาวิทยาลัยศิลปากร
ทีนี้เป็นข้อแนะนำจากประสบการณ์ส่วนตัว
เมื่อเรา Set proxy ไปแล้ว เวลาที่เราไม่ได้ Login เพื่อใช้งาน VPN เราก็จะมีปัญหาต้องมาเอา Proxy ออกอีก เนื่องจากเวลาใช้งานอินเทอร์เน็ตที่บ้านตามปกติ Proxy จะถูก set เป็น Automatic –> แล้วพอจะใช้ VPN ก็ต้องมา Set Proxy อย่างที่บอกมาด้านบนอีก วนเวียนอยู่อย่างนี้ ทำให้บางครั้งก็ลืม แล้วผลก็คือใช้งาน VPN ไม่ได้นั่นเอง
วิธีง่ายๆ คือ เราจะใช้ 2 Browser เช่น ถ้าเราชอบ Firefox เราอย่าไปใช้ Firefox เป็น VPN เพราะเราจะใช้งานปกติมากกว่าฐานข้อมูลออนไลน์ เราก็ควรใช้ Browser ที่เราชอบ แล้วเราก็เอา Browser ที่เราชอบรองลงมา Set Proxy เป็นของ VPN เมื่อเราจะใช้งาน VPN เราก็ใช้ Browser ตัวนี้ เพียงเท่านี้ก็ไม่ต้องวุ่นวาย และหลงลืมกับการ Set Proxy ไปมาอีกต่อไป  😆
*** แต่อย่าเลือก IE คู่กับ Chrome นะจ๊ะ เพราะมัน Set Proxy ที่ช่องทางเดียวกัน…
ก็หวังว่าเรื่อง VPN คงเป็นยาขมน้อยลงบ้างนะจ๊ะ … ส่วนเรื่องติดตั้งไม่ได้… บรรณารักษ์ทั้งหลาย น่าจะไปลองติดตั้งที่บ้านกันดูนะจ๊ะ (ถ้ามี) จะได้มาเล่าสู่กันฟังบ้าง กรณีติดตั้งไม่ได้ จะได้เป็นเคสและมีวิธีการแก้ไข ไว้ตอบผู้ใช้บริการได้ จะได้ไม่ต้องตอบคำถามว่าไปถามศูนย์คอมพิวเตอร์ค่ะ/ครับ
ขอบคุณทุกท่านที่อดทนอ่าน… 😎