ฝ่ายบริการ(ทั้งฝ่าย)โดยหัวหน้าฝ่าย ควรนำประเด็นดังที่พัชรีซึ่งเป้นบรรณารักษ์งานบริการสารนิเทศ ฝ่ายบริการโดยตรง หารือแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในฝ่าย ย้ำคิดสร้างสรรค์ ย้ำ service mind เพื่อผู้มาใช้บริการกับบุคลากรทุกคนในฝ่าย เป็นอันดับแรก เนื่องจากเป็นกลุ่มที่ต้องบริการในเวลาราชการเป็นหลัก ถือเป็นภาระงานประจำ สำหรับบุคลากรฝ่ายงานอื่น แม้กำหนดให้ทุกคนเป็นผู้ให้บริการ แต่ก็เป็นภาระงานรอง โดยที่ต้องบริการนอกเวลาราชการจะได้เชิญมาหารือแลกเปลี่ยนในลำดับถัดไป หวังว่าการบริการต่อๆไปน่าจะมีอะไรใหม่ๆเพิ่มขึ้น ขอขอบคุณล่วงหน้า