บุคลิกภาพ (Personality) หมายถึง สภาวะทุกอย่างที่ประกอบกันขึ้นเป็นตัวบุคคล โดยหมายรวมถึง คุณสมบัติ หรือคุณลักษณะทางจิตใจ ซึ่งมีอิทธิพลต่อการกระทำของบุคคลในสถานการณ์ต่าง ๆ ซึ่งรวมเป็นหมวดหมู่แล้วประกอบด้วย ร่างกาย สติปัญญา อารมณ์ นิสัย สังคม ทัศนคติที่ดี

องค์ประกอบที่สำคัญของบุคลิกภาพที่อยู่ที่
กาย-ดูดี วาจา-น่าฟัง และใจ-คิดเชิงบวก
เรื่องของบุคลิกภาพ แท้จริงก็คือ เราจะทำอย่างไรให้คนอื่นประทับใจในการได้พบได้เห็น ได้พูดคุย และได้คบหา
ทำอย่างไรให้สังคมเล็ก ๆ ที่เราเข้าไปสัมผัสรู้สึกว่าเราเป็นคนที่รู้กาลเทศะ มีมารยาทสังคม และหากมีโอกาสได้คบหากันลึกซึ้ง

ทำอย่างไรให้เขาสัมผัสได้ถึงใจที่ดีงาม

การมีบุคลิกภาพที่ดีสามารถฝึกได้ เริ่มตั้งแต่การแต่งกายดูดี มีวาจาน่าฟัง คิดเชิงบวก รู้จักกาลเทศะ ซึ่งบุคลิกภาพมิได้ดูแต่ภายนอก แต่บ่งบอกถึงภายในตัวตนที่แท้จริงของแต่ละคน โดยความคิดส่วนตัวมองว่าการที่เราเป็นนักวิชาชีพความรู้และทำงานอยู่ในองค์กรการศึกษาการมีบุคลิกภาพดีเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่ง นั่นบอกถึงความน่าเชื่อถือกับผู้คนที่มีสัมพันธภาพด้วย ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการ เพื่อนร่วมงาน เป็นต้น

เรื่องของการพัฒนาบุคลิกภาพนั้นหอสมุดก็มีการจัดฝึกอบรมแล้วบ้างแล้ว การที่บุคลากรใส่ใจเรื่องบุคลิกภาพของตนเองก็จะทำให้ทุกคนมีบุคลิกภาพที่ดี น่าเชื่อถือ แสดงถึงภาพลักษณ์ขององค์การ นั่นคือห้องสมุดเป็นแหล่งข้อมูลสารสนเทศ ซึ่งบุคลากรที่ปฏิบัติงานในห้องสมุดย่อมเป็นผู้ที่มีองค์ความรู้ในแต่ละคนที่แตกต่าง และมีความหลากหลายในความเชี่ยวชาญและความสามารถอยู่แล้ว

ฉะนั้นเราทุกคนหันมาใส่ใจเรื่องบุคลิกภาพมากขึ้นก็จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับองค์กรได้อย่างยั่งยืน เพราะหัวใจสำคัญของห้องสมุดคือบุคลากรที่มีทั้งองค์ความรู้และบุคลิกภาพที่ดีสามารถให้บริการสารสนเทศให้กับผู้ใช้ได้ตรงตามประสงค์และเกิดความประทับใจ