วันที่ 22 มกราคม 2554 ภารกิจหลักคือศึกษาดูงานที่สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ก่อนอื่นเข้าห้องประชุมโดยฟังการบรรยายภาพรวมของห้องสมุด และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทางด้านต่างๆ นโยบายเป้าหมายขององค์กร คือ “วัฒนธรรมอันแข็งแกร่ง” มีเว็บไซต์ KM โดยเฉพาะ เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ รวมทั้งข่าวสาร และมีการตั้งชื่อกลุ่ม เช่น กลุ่มเปิดกะลา, กลุ่ม Charlie and Angels เป็นต้น โดยการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ลักษณะการสอน 1 กลุ่ม : 1 ชั่วโมง เช่น เรื่องการส่งหนังสือราชการสำนักวิทยบริการ, การป้องกันไวรัสในองค์กร เป็นต้น
ปัจจัยที่ให้เกิดความสำเร็จในเรื่อง KM คือ ผู้บริหาร และการรณรงค์ส่งเสริมอย่างต่อเนื่อง เมื่อฟังบรรยายเสร็จเจ้าบ้านจึงพาเราชมห้องสมุด ห้องสมุดที่นี่มี 2 อาคาร
อาคาร 1 อาคารวิทยบริการ บริการงานหอสมุด (8 ชั้น)
บริการ หนังสือภาษาไทย และภาษาต่างประเทศ หมวด 000 – 900, บริการวารสารปัจจุบัน วารสารเย็บเล่ม หนังสือพิมพ์ปัจจุบัน กฤตภาค จุลสาร วิเคราะห์ มุมข้อมูลล้านนา, บริการหนังสืออ้างอิง งานวิจัย วิทยานิพนธ์ ราชกิจจานุเบกษา, บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า, ห้องสมุดสำหรับเยาวชน, ห้องบริการคอมพิวเตอร์, ห้องสมุดสาขานิติศาสตร์, ห้องจัดหา งานวิเคราะห์ และทำรายการทรัพยากรสารสนเทศ, สำนักงานผู้อำนวยการ

เคาน์เตอร์ ยืม – คืน หนังสือ                     เคาน์เตอร์วารสาร

บรรยายกาศ และการตกแต่งห้องอ่านแต่ละชั้น

ห้องทำงานของเจ้าหน้าที่

อาคาร 2 อาคารเทคโนโลยีสารสนเทศ บริการงานเทคโนโลยี (4 ชั้น)
ห้องบริการSelf Access ห้องอบรม สัมมนา ห้อง Conference ห้องฉายภาพยนตร์ ห้องบันทึกเสียง ห้องควบคุมเสียง ห้องควบคุมภาพและเสียง Mini Studio Room และห้องประชุมอเนกประสงค์

เครื่องตรวจสอบบริการคอมพิวเตอร์ ห้องบริการSelf Access

Mini Studio Room                      ห้องฉายภาพยนตร์

ห้องประชุมอเนกประสงค์ ห้องอบรม สัมมนา

สิ่งที่ได้จากการดูงานครั้งนี้
การจัดการความรู้ฯ – การให้บุคลากรได้มีส่วนร่วม มีการแบ่งกลุ่ม และตั้งชื่อกลุ่มกันมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันระหว่างบุคลากร
บริการยืม-คืน 1.ให้นักศึกษาสมัครสมาชิกห้องสมุด 2.การตรวจสอบหนี้สิน ประกาศรายชื่อผู้ค้างหนังสือประจำเดือน ลงเว็บไซด์ของห้องสมุด การแจ้งจบการศึกษา ให้นักศึกษาถือแบบฟอร์มการแจ้งจบมาตรวจสอบที่ห้องสมุด 3.ให้เอาขวดน้ำเปล่าเข้ามาได้ 4.มีรถเข็นเป็นสีๆตามชั้นนั้นๆ 5.ค่าปรับจะ lock ไว้ไม่เกิน 500 บาท/เล่ม
ข้อมูลล้านนา มีหนังสือและรูปภาพสามารถยืมออกได้ มีตู้โชว์ของโบราณ
บริการวารสาร ยืมวารสารล่วงเวลาได้ 2 เล่ม 3 วัน, เย็บเล่ม 2 เล่ม 7 วัน
งานเทคนิค มีบรรณารักษ์ 2 คน ทั้งจัดหา และCatalog สามารถได้ 15 เล่ม / คน / วัน ทำให้ทุกวิทยาเขตด้วย เมื่อไม่ทัน รองผู้อำนวยการมาช่วย Catalog ด้วย เมื่อถึงเวลาพักของเจ้าหน้าที่ให้บริการจะต้องไปเปลี่ยนปฏิบัติการแทน
ศูนย์คอมพิวเตอร์ 1.มีคอมพิวเตอร์ไว้บริการจำนวน 230 เครื่อง นักศึกษาสามารถเข้าเล่นได้โดยตรวจสอบจากคอมพิวเตอร์ที่มีให้บริการ ว่าเครื่องไหนว่างไม่มีผู้ใช้ 2. มีห้องฉายภาพยนตร์และห้องถ่ายภาพ, ห้องซ่อมบำรุง (นักศึกษาและบุคลากรสามารถนำมาซ่อมได้), ห้องฝึกอบรม, ห้อง Note book 50 ที่นั่ง, ห้องเรียนทางไกลสำหรับอาจารย์, มินิเธียเตอร์ 80 ที่นั่ง, ห้องตัดต่อ, ห้องมินิสตูดิโอ