เนื่องจากดิฉันได้ปฏิบัติงานล่วงเวลาหน้าที่เคาน์เตอร์ยืมคืน ในวันอาทิตย์ที่ 30 สิงหาคม 2558 กับคุณรุ่งทิวา ฝ่ายดี มีนักศึกษาปริญญาเอกมาเข้าใช้ห้องสมุด ซึ่งมาสอบถามเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์ว่าต้องการยืมหนังสือแต่ไม่ได้นำบัตรประจำตัวนักศึกษามา  เจ้าหน้าที่ได้ตอบไปว่า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการยืมหนังสือต้องแสดงบัตรประจำตัวนักศึกษาด้วยทุกครั้งในการยืมหนังสือ ผู้ใช้บริการแจ้งว่าใช้บัตรประชาชนแล้วแจ้งรหัสได้ไหม? เจ้าหน้าที่จึงต้องอธิบายระเบียบของห้องสมุดเมื่อผู้ใช้เข้าห้องสมุดทุกครั้งต้องแสดงบัตรต่อเจ้าหน้าที่ ทั้งในส่วนที่เป็นเคาน์เตอร์ทางเข้า หรือเคาน์เตอร์ยืมคืนหนังสือ นักศึกษาดังกล่าวแจ้งเหตุผลว่าลืมนำบัตรมา ส่วนใหญ่ผู้ใช้บริการแต่ละคนจะมีเหตุผลมีความจำเป็นต้องการใช้หนังสือมาก, บ้านอยู่ไกล, ไม่สะดวกเดินทางมา หรือมาเรียนสัปดาห์ละครั้งหรือมีเหตุผลอื่น ๆ ส่วนใหญ่ทางห้องสมุดมิได้ปฏิเสธความต้องการของผู้ใช้บริการ
จากการสอบถามหัวหน้างานบริการสารนิเทศ ว่า ผู้ใช้บริการจะสามารถยืมหนังสือแบบกรณีพิเศษได้อย่างไรบ้าง จึงได้ทราบระเบียบ วิธีการ ดังนี้
1. ประเภทของสิ่งพิมพ์   สิ่งพิมพ์ที่อยู่ในขอบเขตของการยืมกรณีพิเศษ ได้แก่ หนังสืออ้างอิง  หนังสือหายาก ดุษฎีนิพนธ์ วิทยานิพนธ์
2. ขอบเขตของการให้ยืม  สิ่งพิมพ์ที่เสี่ยงต่อการชำรุด สูญหาย หาทดแทนได้ยาก เช่น หนังสือหายาก, ดุษฎีนิพนธ์,  วิทยานิพนธ์ที่มีฉบับเดียว  จะให้ยืมใช้ภายในหอสมุดฯ เท่านั้น  ในส่วนสิ่งพิมพ์ที่อยู๋ในชั้นปิด ควรขอบัตรประจำตัวของผู้ใช้บริการแนบไว้กับแบบฟอร์มการขอยืมใช้ด้วย  ส่วนหนังสืออ้างอิงให้ผู้มีอำนาจพิจารณาเป็นผู้พิจารณาว่า ควรให้ยืมออกจากห้องสมุดได้ระยะเวลากี่วัน (ซึ่งควรจะเป็นไปตามความจำเป็นเท่านั้น)
3. ให้ผู้ใช้บริการกรอกแบบฟอร์มการยืมสิ่งพิมพ์กรณีพิเศษใช้ภายใน/ภายนอกหอสมุด กำหนดวันกำหนดส่ง (ตามความจำเป็น)  ขอบัตรประจำตัวผู้ใช้บริการไว้ (ถ้าจำเป็น เช่น ต้องให้ผู้ใช้บริการนำตัวเล่มมาส่งคืนภายในวันนั้น)
ในกรณีที่อนุญาตให้ผู้ใช้บริการยืมสิ่งพิมพ์ที่ระบุว่าให้ใช้ในห้องสมุดเท่านั้น (Lib use only)  ผู้ให้บริการควรแจ้งผู้ใช้บริการด้วยว่า เป็นการให้ยืมกรณีพิเศษ มีค่าปรับมากหากส่งคืนเกินกำหนด  และย้ำให้ผู้ใช้บริการนำสิ่งพิมพ์และแบบฟอร์มที่ผู้พิจารณาลงชื่อรับรองแล้ว ไปให้เคาน์เตอร์ยืม คืน ดำเนินการยืมออกให้ก่อนด้วย