Category: การบริการ

การยืมหนังสือต่อ

เมื่อผู้ใช้ต้องการยืมหนังสือ ต้องทราบชื่อเรื่อง หรือเลขเรียกหนังสืิอเพื่อค้นหาที่หน้าจอ OPAC ว่าหนังสือเล่มนั้นอยู่ชั้นไหนแล้วไปหยิบตัวเล่มมายืมที่เคาน์เตอร์ ยืม คืนหนังสือ นักศึกษาปริญญาตรี ยืมได้ 10 เล่ม 10 วัน นักศึกษาปริญญาโทและปริญญาเอก ยืมได้ 20 เล่ม 15 วัน บุคลากร และอาจารย์ ยืมได้ 15 เล่ม 15 วัน อาจารย์ยืมตลอดเทอมได้ 40 เล่ม นักเรียน ลูกจ้าง ข้าราชการ พนักงาน และผู้ที่เกษีียณอายุราชการ ยืมได้ 7 เล่ม 7 วัน

Read More

บอร์ดเกม หรือเกมกระดาน (Board game)

หากจะพูดถึงบอร์ดเกมว่าคืออะไร…ก็คงจะบอกว่ามันคือเกมนั่นเอง หากมองย้อนกลับไปในยุคที่คอมพิวเตอร์ หรือ Smart Phone หรือ Tablet ยังไม่เฟื่องฟูเช่นในปัจจุบัน ก็คงจะนึกกันออกว่า เกมในยุคนั้นก็คือเกมที่เราสามารถจับต้องได้ เล่นด้วยกันได้แบบเห็นหน้าเห็นตา ได้พูดคุย มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน โดยบอร์ดเกมก็มักจะเป็นเกมประเภทที่มีกระดาน ลูกเต๋า ตัวเดิน หรือการ์ดต่างๆ เป็นอุปกรณ์ในการเล่น

หากยังนึกไม่ออก ก็คงต้องนึกย้อนไปถึงเกมสมัยเป็นเด็กๆ ของคนเกือบแก่อย่างผู้เขียน ก็จะนึกถึงพวกเกมเศรษฐี บันไดงู หมากฮอส หมากรุก นี่แหละ…ขอบอกเลยว่ามันคือบอร์ดเกมที่เค้าน่าจะเรียกกันในยุคนี้ ทีนี้เราคงจะร้องอ๋อกันแล้ว ว่ากันว่าบอร์ดเกมอาจเป็นเกมที่ใช้ความสามารถในเชิงกลยุทธ์ หรือใช้โชคหรือดวง เป็นส่วนประกอบก็ได้ แถมยังได้ฝึกทักษะต่างๆ ไปด้วย

Read More

บริการลูกค้า

ในการทำงานบริการทุกงาน เริ่มตั้งแต่การรักงานบริการ การมีไมตรีต่อผู้รับบริการ เราต้องเอาใจเขามาใส่ใจเรา และเราต้องให้บริการตรงตามความต้องการของผู้มารับบริการ ทุกวันเมื่อเรามาถึงที่ทำงาน เราควรทิ้งปัญหาและเรื่องส่วนตัวไว้ภายนอก แล้วมุ่งทำงานที่เรารับผิดชอบให้ดีที่สุด พร้อมที่จะช่วยเหลือสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ นอกเหนือจากงานของเราเพื่อแสดงว่าเราเอาใจใส่ผู้รับบริการของเราอย่างตั้งใจ ความมีอัธยาศัยไมตรีเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการให้บริการ เพราะจะทำให้ผู้รับบริการรู้สึกอบอุ่น และประทับใจ ผู้รับบริการทุกคนที่มาใช้บริการของเราเขาต้องการให้เราแสดงออกดังนี้

  • บริการที่มีไมตรีจิต การบริการที่มีอัธยาศัยไมตรีจิต จะทำให้ผู้รับบริการรู้สึกอบอุ่น และประทับใจ ที่ได้รับการต้อนรับอย่างมีอัธยาศัย
  • ยิ้ม เป็นสิ่งจำเป็นอันดับแรกในการทักทายบุคคลคำพูดที่วิเศษ คือคำพูดเหล่านี้ “ขอบคุณค่ะ” “ดิฉันเสียใจ” “ขอโทษค่ะ” “มีอะไรให้ดิฉันช่วยไหมค่ะ
Read More

รับบริจาคหนังสือทีเคาน์เตอร์ ยืม คืน

เคาน์เตอร์ยืม คืน หนังสือ ให้บริการยืมหนังสือ และรับคืนหนังสือ หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าให้บริการวัสดุทางการศึกษา ผู้ใช้ต้องการอะไรหรือติดต่อสอบถามก็จะมาที่เคาน์เตอร์ยืม คืน ก็จะให้คำแนะหรือคำตอบ หรือให้ติดต่อบริการตอบคำถาม สารนิเทศ ชั้น 2

ผู้ใช้บริการ นักเรียน นักศึกษา อาจารย์ บุคลากร ของมหาวิทยาลัยศิลปากร และบุคคลภายนอก นำหนังสือมาบริจาค จะเป็นหนังสือหลากหลาย เช่นหนังสือทางวิชาการ หนังสืออ่านเล่น หนังสือการ์ตูน มีทั้งหนังสือเก่า และหนังสือใหม่

Read More

ยืมหนังสือประกอบการสอนและการวิจัย

วันเวลาเยือนมาอีกครั้ง พร้อมกับผ่านไปอีก 1 ปี สำหรับการให้บริการยืม-คืนหนังสือตลอดเทอมหรือบริการยืม-คืนหนังสือประกอบการสอน สำหรับอาจารย์-บุคลากร ของมหาวิทยาลัยศิลปากร ปีการศึกษา 2562
หนังสือประกอบการสอน ในที่นี่ หมายถึงหนังสือทั่วๆไป ของสำนักหอสมุดกลาง ที่จัดให้บริการสำหรับผู้ใช้บริการในหอสมุดฯทั้ง 3 วิทยาเขตคือ ฝ่ายหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์  ฝ่ายหอสมุดวังท่าพระ  ฝ่ายหอสมุดสารสนเทศเพชรบุรี   และอาจารย์ -บุคลากร ได้ยืมหนังสือไปเพื่อประกอบการสอนและการวิจัยในแต่ละภาคการศึกษา โดยสามารถยืมได้จำนวน 40 เล่ม  นาน 1 ภาคการศึกษา(โดยหอสมุดฯจะกำหนดวันส่งคืนให้สอดคล้องกับปฏิทินการศึกษาของมหาวิทยาลัยในแต่ละภาคการศึกษา) ทั้งนี้ หอสมุดมีสิทธิที่จะเรียกหนังสือประกอบการสอนและการวิจัยที่ยืมไปคืนก่อนกำหนดได้ในกรณีที่จำเป็นเช่น มีคนอื่นจอง เป็นต้น(ตามระเบียบมหาวิทยาลัยศิลปากร ว่าด้วยการใช้หอสมุด มหาวิทยาลัยศิลปากร พ.ศ. 2562)

Read More

เก็บไว้เป็นประสบการณ์

       วันพฤหัสบดีที่ 8 พฤศจิกายน 2562

เป็นครั้งที่สองของการมานั่งที่โต๊ะบริการสารนิเทศ ทำให้คิดย้อนไปในวันนั้น

            “ถ้าให้เลือกว่าชอบงานฝ่ายไหน จะเลือกงานอะไร”

          “งานบริการค่ะ”

Read More

วารสารอิเล็กทรอนิกส์

วารสารที่หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ ไม่ได้บอกรับตัวเล่มในปี พ.ศ. 2563

มีจำนวน 2 รายชื่อ เนื่องจากจะทำการเผยแพร่ในรูปแบบวารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journal)

และสามารถอ่านออนไลน์ได้ ดังนี้

1. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์ หอสมุดฯ มีตัวเล่มฉบับแรก ปีที่ 2 ฉบับที่ 8 มี.ค. 2523 และฉบับปัจจุบัน ปีที่ 40 ฉบับที่ 161 ก.ค.-ก.ย. 2562 เป็นวารสารทางด้านการบริหารธุรกิจที่คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ดำเนินการผลิตมาอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลากว่า 30 ปี

Read More

ตรวจสอบหนี้สิน (หนังสือ/ค่าปรับ)

การตรวจสอบหนี้สินหรือติดตามถวงถาม  เป็นการติดตามทรัพยากรของหอสมุดฯ ที่สมาชิกหอสมุดยืม (หนังสือ) และไม่ได้ส่งคืนตามกำหนดหรือส่งคืนแล้วมีค่าปรับค้างส่ง ได้กลับเข้ามาทำงานในส่วนนี้อีกครั้งหนึ่งหลังจากเหิรห่างไป 5 ปี  แต่การทำหน้าที่เหมือนเดิม เพียงแต่เรามีเทคโนโลยีและเทคนิคเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยในการติดตามมากขึ้น  เมื่อมีผู้ใช้บริการไม่นำหนังสือมาคืนตามกำหนดหรือค้างส่งหรือค้างค่าปรับเป็นเวลานาน หอสมุดฯจะมีการติดตามหรือเตือนให้ผู้ใช้ทราบ เพราะบางคนอาจจะหลงลืม  ขั้นตอนมีดังนี้

Read More