ตรวจสอบหนี้สิน (หนังสือ/ค่าปรับ)

การตรวจสอบหนี้สินหรือติดตามถวงถาม  เป็นการติดตามทรัพยากรของหอสมุดฯ ที่สมาชิกหอสมุดยืม (หนังสือ) และไม่ได้ส่งคืนตามกำหนดหรือส่งคืนแล้วมีค่าปรับค้างส่ง ได้กลับเข้ามาทำงานในส่วนนี้อีกครั้งหนึ่งหลังจากเหิรห่างไป 5 ปี  แต่การทำหน้าที่เหมือนเดิม เพียงแต่เรามีเทคโนโลยีและเทคนิคเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยในการติดตามมากขึ้น  เมื่อมีผู้ใช้บริการไม่นำหนังสือมาคืนตามกำหนดหรือค้างส่งหรือค้างค่าปรับเป็นเวลานาน หอสมุดฯจะมีการติดตามหรือเตือนให้ผู้ใช้ทราบ เพราะบางคนอาจจะหลงลืม  ขั้นตอนมีดังนี้

1) ตรวจสอบหนังสือค้างส่งจากระบบทุกสัปดาห์ และส่ง sms (สำหรับผู้ที่สมัคร sms)
2) ตรวจสอบหนังสือค้างส่งจากระบบ
  2.1  ทำบันทึกแจ้งคณะและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพร้อมแนบรายชื่อผู้ค้างหนังสือ (เดือนละ 1 ครั้ง)
  2.2  ปิดประกาศรายชื่อผู้ค้างส่งที่หอสมุด เดือนละ 2 ครั้ง
3) กรณีที่ค้างส่งหนังสือเป็นระยะเวลานาน (นาน 1 เดือน)
  3.1 ส่ง sms (ผู้ที่ไม่ได้สมัคร) , ส่ง email  โทรศัพท์ และทำบันทึกแจ้งผู้ใช้บริการตามที่อยู่ที่ผู้ใช้แจ้งไว้
  3.2 lock  การยืม-คืนในระบบการยืมหนังสือ
  3.3 สุดท้าย lock การลงทะเบียนในภาคเรียนต่อไป
4) สำหรับบุคลากรมหาวิทยาลัย
  4.1 แจ้งทาง sms, email  และทางโทรศัพท์
  4.2 ทำบันทึกแจ้ง