จากที่ได้เล่าถึงหลักการกำหนดตัวชี้วัดและค่าเป้าหมายรายบุคคล ว่าจะต้องกำหนดตัวชี้วัดตาม SMART กำหนดประเภทของตัวชี้วัดว่ามุ่งเน้นปริมาณ คุณภาพ ความรวดเร็ว หรือความประหยัดคุ้มค่า และกำหนดค่าเป้าหมายตั้งแต่ระดับ 1-5 ซึ่งระดับ 1 เป็นค่าเป้าหมายต่ำสุดที่สามารถยอมรับได้ ไปจนถึงระดับ 5 ซึ่งเป็นระดับท้าทายที่มีความยาก
ถึงตอนนี้จะพูดถึงวิธีการกำหนดตัวชี้วัด…

หลังจากทำตัว in trend กับสถานการณ์ปัจจุบัน ที่สำนักหอสมุดกลางให้ประเมินผลการปฏิบัติงานโดยใช้ตัวชี้วัด (KPI) รายบุคคล เลยถือโอกาสเรียนรู้ด้วยตนเองผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning) ของสำนักงานข้าราชการพลเรือน เรื่องการจัดทำตัวชี้วัด ให้มันรู้แล้วรู้รอดไปซะเลย และตอนนี้ก็เป็นโอกาสอันดีที่จะมาเล่าให้ฟังว่าได้อะไรมาบ้างกับเรื่องนี้…
การจัดทำตัวชี้วัดทำไปทำไม…ก็เพื่อบริหารผลการปฏิบัติงาน ใหัมีผลการปฏิบัติงานที่สูงขึ้น และช่วยผลักดันให้การปฏิบัติงานสอดคล้องกับทิศทางและเป้าหมายขององค์กร
ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน เป็นเครื่องมือในการกำกับการปฏิบัติงาน ใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินผลการปฏิบัติงานเทียบกับค่าเป้าหมายที่กำหนด …

หลังจากเดินทางกลับจากต่างประทศ (ลาว) กลับมาก็มีอาการเซโรงัง เพราะมีเอกสารเกี่ยวกับ Competency วางบนโต๊ะเป็นกองพะเินิน และก็มีเสียงสำทับจากคุณหนูใหญ่ว่าด่วนนนน บอกว่าให้อ่านซะ เพราะวันพุธจะประชุม  หลังจากที่อ่านและอ่านและอ่าน  ค้นและค้น แล้วก็ลองทำพลิกซ้ายพลิกขวาแก้แล้วแก้อีก เพราะไม่มีอะไรดีไปกว่านี้
ไม่ได้เทียนแต่ประการใด ตามที่ใครบางคนชอบใส่ร้าย 55  รู้สึกดีใจที่ตัวเองเริ่มและอ่านงานพวกนี้มานาน แม้จะเคยพูดให้ใครหลายๆ คนว่า …