การเลือกที่จะเป็น ระหว่าง "หัวหมา" กับ "หางราชสีห์"
“หัวหมา” กับ “หางราชสีห์” คำนี้ จะผุดขึ้นมาจากความคิดทุกครั้งที่ผู้เขียนต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่ต้อง “ตัดสินใจเลือก”
การตัดสินใจเลือกที่จะเป็น ระหว่างเป็นหัวหมา หรือจะเป็นหางราชสีห์ เราจะเลือกเป็นอะไร มันเป็นวลีโลกแตก เหมือนไก่กับไข่ อะไรเกิดก่อนกัน เป็นการยากที่จะหาคำตอบที่ถูกต้อง ถูกใจ
หากเลือกที่จะเป็น “หัวหมา” คือการเป็นตัวของตัวเอง …
การเปลี่ยนแปลง
สภาพการทำงานของบุคลากรต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากหลากหลายสาเหตุ เช่น ความรู้วิทยาการที่เพิ่มมากขึ้น เทคโนโลยีที่เจริญก้าวหน้าพัฒนาจากเดิมมากส่งผลให้อุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องใช้ และระบบงานต้องปรับเปลี่ยนๆ การพัฒนาในด้านการติดต่อสื่อสารโทรคมนาคม คอมพิวเตอร์ และอิเล็กทรอนิกส์ การเดินทาง การขนส่ง ระบบเชื่อมโยงฐานข้อมูลที่สะดวก รวดเร็ว กว้างไกล นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงในระบบเศรษฐกิจ การเงิน และการเมืองยังส่งผลกระทบต่องานในแต่ละหน้าที่งานต้องปรับการรับรู้ทัศนคติต่องาน และพัฒนาตนให้มีทักษะ ความรู้ …
ออกนอกบริเวณ
ย่างเข้าสู่ปีที่สองของการทำหน้าที่ดูแลห้องสมุด ทำให้ดิฉันต้องออกนอกบริเวณอีกครั้ง ครั้งนี้ไปทั้งหมด 46 วัน ไปอบรมในฐานะที่เป็นผู้บริหารระดับสูง ว่าจะต้องเรียนรู้เรื่องใดบ้าง เพื่อให้นำวิชาความรู้กลับไปใช้กับหน่วยงานของตน
สบายๆ ก็แค่ออกจากบ้านตั้งแต่ตีห้าครึ่ง กลับถึงบ้านเกือบสองทุ่ม นอนอย่างต่ำตีหนึ่ง ปุเลงๆ ไปกลับกรุงเทพฯ (ราชเทวี) -นครปฐม ทิ้งภาระมากมายให้กับคนที่อยู่ ต้องขอบคุณทุกคนด้วย ไปเช้ากลับมืดเพราะรถจะได้ไม่ติด และพักผ่อนน้อย …
The bright side ข้างๆความคิดดีๆ (มีอะไรซ่อนอยู่)
The bright side ข้างๆความคิดดีๆ (มีอะไรซ่อนอยู่) (เลขหมู่ BF724.3.S39 น64) เป็นหนังสือที่น่าสนใจ เหมาะกับคนที่ต้องการกำลังใจ ความมั่นใจให้กับตนเอง แนะแนวทางการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม การสร้างเป้าหมาย ลดความคาดหวัง สอนให้รู้ว่าชีวิตคือ การเรียนรู้ การใส่ใจสุขภาพกายสุขภาพใจ และการมองโลกในแง่บวก คนทุกคนมีคุณค่าในตัวเอง และมีสิ่งดีๆ …
การสังเกตพฤติกรรม
ในรอบประเมินที่ผ่านมา ชาวหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ทุกท่าน (เฉพาะกลุ่มข้าราชการและพนักงาน) ได้ผ่านการทำแผนพัฒนารายบุคลกันทั่วหน้า และได้มีการส่งรายงานการพัฒนารายบุคคลของแต่ละคนกันไป ผ่านกระบวนการการตรวจจากผู้บังคับบัญชาระดับต้นคือหัวหน้าฝ่าย และผ่านหัวหน้าหอสมุด ผู้บังคับบัญชาสูงสุดของหอสมุดฯ มีทั้งที่ต้องแก้ไข และเพิ่มเติมสิ่งที่หัวหน้าทั้งหลายต้องให้เพิ่มหรือแก้ไขเสร็จสิ้นไป
สำหรับตัวผู้เขียนในฐานะผู้บังคับบัญชาระดับต้น(หัวหน้าฝ่าย) มีสิ่งหนึ่งที่ต้องทำคือ การประเมินพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา เนื่องมาจากว่า ลูกน้องในฝ่ายฯของผู้เขียนมีอยู่ 2 คน ที่นำเสนอแผนพัฒนารายบุคคลในเรื่อง การพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารในงานบริการ ซึ่งระบุการวัดผลสำเร็จในแผนฯ …
ชาตินี้คงไปไม่ถึงไหน ถ้าทำอะไรแค่พอผ่าน
เป็นชื่อหนังสือค่ะ ไปเจอตรง Just Return มุมที่ผู้ใช้บริการชอบมา “มุง” เพราะคนชอบอะไรที่ย่นและย่อ คนทำงานบริการจึงต้องสังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้และนำข้อสังเกตไปพัฒนางานให้ได้ นอกเหนือจากแบบสอบถามที่จำกัดความคิด แม้จะมีช่องอื่นๆ แต่ผู้ตอบแบบสอบถามก็คร้านที่จะเขียน หรือบางทีตัวเราจะเข้าไปสอบถามก็ไม่รู้ว่าจะถามอะไร เพื่อนำมาใช้กับอะไร จึงเป็นข้อจำกัดของการทำงานแบบเชิงรุก ที่เป็นหนึ่งในรายละเอียดของจิตใจใฝ่บริการ ที่คนมักหยุดที่ยิ้มแย้ม พูดจาไพเราะ
ดิฉันอ่านหนังสือเรื่องนี้ร่วมเดือนวันละหน้าสองหน้า ไปค้นในกูเกิ้ลพบว่ามีคนรีวิวมากมาย งานเขียนรีวิวจึงเป็นทางลัดให้กับหลายคน …
IDP ในความเข้าใจของข้าพเจ้า
ตามที่หน่วยงานได้กำหนดให้บุคลากรทุกคนต้องมีแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) ซึ่งหัวหน้าฝ่ายแต่ละฝ่ายก็ต้องอธิบายและทำข้อตกลงกับลูกน้องเกี่ยวกับการทำแผนพัฒนารายบุคคลว่า ต้องปฏิบัติเพ่ื่ออะไร เพื่อให้ทุกคนคิดและพิจารณาว่าจุดอ่อนหรือจุดแข็งของงานที่ตัวเรารับผิดชอบอยู่ ให้เรานำสิ่งนั้นมาทำเป็นแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) ของเราเพื่อเป็นการปรับปรุงงานที่รับผิดชอบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นทำให้เราเกิดความเชื่อมั่นในการทำงานมากขึ้น สามารถพัฒนางานได้ดียิ่งขึ้นและที่สำคัญคือเพิ่มขีดความสามารถที่จะรับผิดชอบงานที่สูงขึ้นได้ และที่เราจะได้รับจาการทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) คือ ความก้าวหน้าในหน้าที่การงานในสายอาชีพของเราด้วย ให้เรามีความพร้อมในการทำงานหรือแม้กระทั่งการที่เราจะถูกสับเปลี่ยนงานหรือย้ายงานที่แตกต่างไปจากเดิม เราก็จะไม่เครียดกับงานที่รับมอบหมายใหม่ และยังสามารถทดแทนงานกันได้ ทำให้ตัวเราเกิดทักษะการทำงานที่หลากหลายหน้าที่ทำให้ผู้บังคับบัญชาของเราไม่ต้องมาตักเตือนอยู่บ่อยๆ เมื่อตัวเราปฏิบัติงานดีขึ้นก็ย่อมส่งผลให้หน่วยงานหรือองค์กรของเราประสบความสำเร็จมากขึ้นในระดับหนึ่ง การที่เราทุกคนในองค์กรทำงานและพัฒนางานขึ้นไปเรื่อย ๆ …