Category: การบริการ

3 คำ กำลังใจจากผู้ใช้บริการถึง “พี่พร้อม”

จากการสำรวจการใช้บริการของฝ่ายหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ด้วยวิธีการส่งแบบสอบถามออนไลน์ ในระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2564 – เดือนเมษายน 2565 พบว่า มีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งสิ้น 114 ราย ส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรี รองลงมาคือ นักศึกษาระดับปริญญาโท อาจารย์/บุคลากร และนักศึกษาระดับปริญญาเอกตามลำดับ  ในท้ายแบบสอบถามได้ขอ 3 คำ ถึงพี่พร้อม ได้มาดังนี้

ขอ 3 คำ  ที่ท่านนึกถึง “พี่พร้อม”
Read More

การขอหมายเลข ISBN กรณี e-book

จากการปฏิบัติหน้าที่ให้บริการสารนิเทศ ภารกิจประสานงานขอหมายเลขประจำหนังสือ ISBN จากหอสมุดแห่งชาติ ให้แก่นักศึกษา คณาจารย์และบุคลากร เมื่อประมาณเดือนพฤษภาคม 2565 ได้รับคำถามจากเจ้าหน้าที่คณะวิศวกรรมศาสตร์ฯ เกี่ยวกับการขอหมายเลข ISBN กรณีเป็น e-book  ต้องทำอย่างไร ซึ่งยอมรับว่าเป็นครั้งแรกของการขอ ISBN ของ e-book  ดิฉันจึงยังไม่สามารถให้คำแนะนำแก่คณะวิชาได้ หลังจากได้รับคำถาม ดิฉันจึงได้ดำเนินการสอบถามข้อมูลจากงานจดแจ้งการพิมพ์ หอสมุดแห่งชาติ  ถึงวิธีการดำเนินการกรณี e-book ดังกล่าว ซึ่งได้รับข้อมูลดังนี้

Read More

อุปสรรคจากการเรียน/การสอน (ออนไลน์)

ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า หรือ โควิด-19 ในปัจจุบัน ทำให้ผู้คนต้องเว้นระยะห่างทางสังคม  งดการรวมตัว การรวมกลุ่ม การเข้าสังคม เป็นต้น ส่งผลให้วิถีในการดำเนินชีวิตในหลาย ๆ ด้านของผู้คนทั่วโลกเปลี่ยนแปลงไป เช่น ก่อเกิดการเรียนการสอน การอบรม การประชุม การสัมมนา แบบออนไลน์  การประชุม/อบรม/สัมมนาแบบออนไลน์เหล่านี้  มีแอปพลิเคชันมารองรับมากมาย เช่น Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet เป็นต้น  ในช่วงแรก ๆ ของการใช้วิธีสื่อสารออนไลน์เราก็รู้สึกว่าสะดวกสบาย ไม่ต้องเดินทาง ประหยัดค่าใช้จ่ายมากมาย เช่น ค่าเดินทาง ค่าที่พัก ค่าอาหาร ค่ารับรอง เป็นต้น แต่เมื่อจำเป็นต้องสื่อสารออนไลน์เป็นระยะเวลานาน ๆ ก็เริ่มเกิดความเบื่อหน่าย

Read More

บริการยืมระหว่างห้องสมุด

เป็นบริการที่ห้องสมุดฯแห่งหนึ่ง ต้องการขอยืมต้นฉบับจริงหรือขอถ่ายสำเนาเอกสารวัสดุสารสนเทศ เพื่อการศึกษา ที่ไม่มีในห้องสมุดฯของตน มาให้บริการตามความต้องการของผู้ใช้บริการ โดยปฏิบัติตามระเบียบการยืม ซึ่งเป็นข้อตกลงร่วมกันระหว่างห้องสมุดผู้ให้ยืม และห้องสมุดผู้ขอยืม

ในหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์  มีให้บริการ ดังนี้

1.บริการยืม-คืนระหว่างห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา  เป็นบริการยืมหนังสือหรือทรัพยากรสารสนเทศอื่นๆที่ไม่มีในหอสมุดของตนเอง ผู้ใช้บริการสามารถไปยืมด้วยตนเองหรือให้หอสมุดดำเนินการยืม-คืน แทนให้ได้

2.บริการยืมคืนระหว่างห้องสมุดร่วมกัน(PULINET) เป็นบริการยืมหนังสือหรือทรัพยากรสารสนเทศด้วยตนเองจากห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาในข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาคฯ จำนวน 20 สถาบัน โดยผู้ใช้บริการจะต้องสมัครขอทำบัตรสมาชิก(PULINET) และจะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับหรือประกาศของข่ายงานห้องสมุดสมาชิกแต่ละแห่งอย่างเคร่งครัด

Read More

หนังสือใหม่หาไม่พบ สังเกตอย่างไร

หนังสือหาไม่พบ แม้ว่าหนังสือจะขึ้น สถานะ On shelf คำถามที่ถูกถามบ่อยมากๆและมีเกือบทุกเดือน อย่างน้อยเดือนละ 1-2 ครั้ง ดังนั้นในฐานะที่ผู้เขียนเคยผ่านประสบการณ์แลกเปลี่ยนเรียนรู้กรณีหาหนังสือไม่พบ เมื่อหลายปีก่อน หรือแม้กระทั้งมีบุคลากรฝ่ายบริการได้การเขียน Blog เรื่องไปแล้วเมื่อหลายปีก่อน (อ่านเพิ่มเติม : http://www.snamcn.lib.su.ac.th/snclibblog/?p=64331) วันนี้มาอ่านในมุมมองของงานจัดการมรัพยากรซึ่งเป็นงานเบื้องหลังกันดูค่ะ ก่อนอื่นเลยหากเพื่อนผู้ปฏิบัติงานพบว่า หาหนังสือที่ขึ้น สถานะ On shelf ไม่พบ และสงสัยว่าเป็นหนังสือใหม่ ให้เพื่อนๆ ที่กำลังหาสังเกตดูก่อนว่า

Read More

ยู้ฮู…Drive-Thru อยู่ตรงนี้

หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ มีบริการต่าง ๆ มากมาย เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการของหอสมุดฯ ในการยืมหนังสือไปอ่าน ไม่ว่าจะเป็น บริการส่งยืมทางไปรษณีย์ บริการพี่แว้นภายในวิทยาเขตฯ ฯลฯ

และอีกหนึ่งบริการที่จะมาแนะนำในวันนี้ คือ บริการยืมหนังสือแบบ Drive-Thru สำหรับผู้ใช้บริการที่ต้องการยืมหนังสือและต้องการมารับหนังสือด้วยตนเอง แต่ไม่สะดวกในการเข้าห้องสมุดฯ หรืออยากลดความเสี่ยงในการรับเชื้อ Covid-19 ก็สามารถเลือกใช้บริการยืมหนังสือแบบ Drive-Thru ได้ เพียงแค่ส่งข้อมูลทาง Inbox แฟนเพจหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ และขับรถมาจอดที่จุดรับหนังสือ บริเวณป้าย Drive-Thru ด้านหน้าอาคารหอสมุดฯ ก็สามารถรับหนังสือที่ต้องการไปอ่านได้ โดยไม่ต้องลงจากรถ

Read More

บริการส่ง SMS ของหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์

หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์มีบริการส่ง SMS เพื่อแจ้งเตือนข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ให้กับผู้ใช้บริการ โดยการส่ง SMS หลัก ๆ แล้วจะเป็นการส่ง SMS เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการเข้ามารับหนังสือที่มีการจองไว้ (จองวิทยาเขตอื่น, จองหนังสือที่มีคนยืมแล้ว, จองหนังสือที่อยู่ระหว่างดำเนินการยังไม่พร้อมให้บริการ) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการในการเข้ามารับหนังสือที่จองไว้แบบไม่ต้องเสียเวลาเดินทางในการเข้ามาติดต่อรับหนังสือ โดยที่ตัวเล่มหนังสือยังไม่พร้อม ทางหอสมุดฯ จะส่ง SMS เพื่อแจ้งเตือนให้มาติดต่อรับหนังสือที่เคาน์เตอร์บริการยืมคืน เมื่อตัวเล่มหนังสือที่จองเล่มนั้น ๆ พร้อมให้บริการแล้ว

Read More

ห้องสมุดเครือข่าย ระหว่าง มศก. กับ ศมส.

ห้องสมุดเครือข่าย หมายถึง ห้องสมุดเครือข่ายความร่วมมือห้องสมุดด้านการแบ่งปันทรัพยากรสารสนเทศและการบริการ ระหว่าง สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศิลปากร (มศก.) กับ ห้องสมุดศูนย์มานุษยวิทยาสิรินธร (องค์การมหาชน) (ศมส.)

ผู้มีสิทธิ์ใช้ห้องสมุดเครือข่ายฯ

1.สมาชิกของสำนักหอสมุดกลาง  มหาวิทยาลัยศิลปากร ได้แก่ นักศึกษาของมหาวิทยาลัยศิลปากร และ บุคลากรในมหาวิทยาลัย เช่น ข้าราชการ พนักงานมหาวิทยาลัย ลูกจ้างประจำ ลูกจ้างชั่วคราว

Read More